Pacer Logística foca estratégias este ano de 2021 em serviços sob demanda

A Pacer Logística, que mantém atualmente uma carteira de 350 clientes que contratam seus serviços conforme a demanda, informa que vem crescendo nos últimos meses e a previsão é chegar a 500 clientes nesta modalidade ainda este ano.

“Essas operações pontuais são vantajosas principalmente para empresas de pequeno e médio porte, porque facilitam as negociações e oferecem acesso ao transporte para todo o Brasil, sem depender de um contrato de longo prazo ou de um volume mínimo de movimentações mensais”, diz o CEO da Pacer Logística, Alexandre Caldas.

Ainda segundo o executivo, já para o operador logístico os serviços sob demanda são importantes porque propiciam um atendimento mais pulverizado, a diversos segmentos, e uma carteira maior de clientes. Além disso, completa, as operações pontuais também acabam sendo uma porta de entrada para futuros contratos de longo prazo, em casos de empresas que recebem demandas com volumes mensais garantidos.

Na Pacer, revela Caldas, alguns dos maiores clientes com contratos fixos hoje começaram com atendimentos sob demanda há alguns anos. “A evolução dos serviços, em alguns casos, envolve até operações multimodais.”

O CEO garante que e mesmo com as empresas de menores volumes transportados, o relacionamento também pode ser de longo prazo. “Os clientes que entram por esse canal, de serviços pontuais, acabam ficando conosco por um longo tempo. Temos alguns que estão com a Pacer há mais de cinco anos. Sem a necessidade de um contrato, eles voltam sempre que necessitam de transporte de cargas”, relata.

Para identificar eventuais oportunidades de integração de outros serviços logísticos para seus clientes de operações pontuais, a empresa criou uma área de pós-vendas, com profissionais dedicados a analisar as melhores soluções para cada operação. “As contratações sob demanda também reforçam o foco da Pacer, que é a flexibilidade para atender clientes com demandas variadas”, afirma o executivo.