Para a Ambev, ALL é primeira na distribuição urbana

Iniciada em 1997, a distribuição urbana da ALL para a Ambev é uma operação dedicada e possui infra-estrutura full-time de gente e ativos para a distribuição do mix de produtos da empresa (cerveja, refrigerante, chás, isotônicos, chopp, materiais de merchandising etc.).

Estão envolvidos na operação 180 caminhões, dos quais 115 são próprios e 65 agregados, que saem carregados de segunda a sábado, diretamente do CDD (Centro de Distribuição Direta) da Ambev para os 5.500 pontos de venda.

A ALL tem um modelo de gestão com foco no cliente, personaliza os serviços oferecidos de acordo com as necessidades e características de cada um. A empresa crio uma unidade específica para as operações dedicadas.

Tal esforço foi reconhecido pela Ambev, que entre seus 24 fornecedores, concedeu à ALL o primeiro lugar no ranking total de distribuição urbana, com a operação em Porto Alegre (RS).

São realizadas em média 40 entregas/dia por caminhão, aproximadamente 138 mil entregas/mês nas três capitais da região Sul. Cerca de 260 mil quilômetros são rodados mensalmente pela frota própria, e o percurso é determinado por um software roteirizador. A ALL participa da roteirização e do carregamento, além de ser responsável por todo o monitoramento das entregas ao longo do dia.

Para aferir o sistema de distribuição de seu produto, a Ambev criou o Guia de Excelência e Transportes. A partir de dados cruzados entre os CDD´s (Centros de Distribuição Direta) e auditorias da própria DVD (Diretoria de Vendas e Distribuição), as operadoras logísticas prestadoras de serviço são avaliadas em diversos itens de controle, como sistemas de gestão, Recursos Humanos, equipamentos, agregados, produtividade e nível de serviços. São realizadas quatro auditorias oficiais por ano.

O ranking é composto por duas categorias: Meios e Resultados. A Meios avalia os processos, procedimentos e padrões implantados nas unidades que levarão o CDD a atingir suas metas e resultados esperados. A categoria Resultados em metas quantitativas e verifica os resultados obtidos.