Unidade da DSV Panalpina em Sorocaba conquista certificação Shingo

O centro logístico e de manufatura da DSV Panalpina em Sorocaba (SP) recebeu, no dia 27 de agosto, a medalha de bronze do Instituto Shingo por sua excelência operacional. O operador logístico será premiado em uma cerimônia que será realizada durante a 32ª Conferência Anual do Instituto Shingo, que acontecerá em abril de 2020, na cidade de Orlando, nos Estados Unidos.

Para receber a medalha, a unidade atingiu os níveis mais altos na avaliação dos auditores do instituto norte-americano, que se concentram em identificar os Princípios Shingo no comportamento de cada um dos colaboradores da companhia. Eles também observam como os líderes da empresa focam nesses indicadores e alinham os sistemas da corporação para conquistar desempenhos ideais em todos os níveis.

Os princípios incluem indicadores culturais, como liderança com humildade e respeito; melhoria contínua, com pensamento científico e foco em processos; alinhamento empresarial, com visão sistêmica e consistência do propósito; e resultados, incluindo a criação de valor para o cliente.

“A conquista foi um esforço conjunto das equipes de Sorocaba e do exterior e teve como base a experiência obtida por meio do programa interno de excelência operacional, o LogEx”, explica Mike Wilson, que lidera a área de Soluções e Serviços Logísticos para Manufatura da DSV Panalpina na América Latina. “Estamos extremamente orgulhosos desse êxito. Fomos capazes de criar uma cultura na qual a excelência operacional está enraizada em nossos sistemas e adotada por todos os funcionários. Nos empenhamos em gerar valor para os nossos clientes e desafiamos nós mesmos e os nossos métodos para encontrar alternativas ainda mais eficientes para as nossas operações.”

As instalações em Sorocaba são parte da estrutura logística da companhia no Brasil desde 2011. Em 2013, o complexo incorporou ao seu escopo de operações o serviço Logistics Manufacturing Services (LMS) para uma grande companhia de telecomunicações, que terceirizou a fabricação de seus produtos. No local a DSV Panalpina faz, por exemplo, a gestão da montagem de unidades parcialmente desmontadas para estações de base do cliente. Além disso, ela se responsabiliza também pela gestão completa do processo logístico dos produtos, desde o planejamento até o controle de qualidade. Atualmente, a unidade de Sorocaba conta com 160 colaboradores.

“A nossa jornada para a certificação Shingo nos mostrou como aplicamos a melhoria contínua em nosso dia a dia por meio de um conjunto de metodologias e técnicas, mas, principalmente, devido à liderança, comprometimento e engajamento de todo um time”, avalia Patricia Zerbini, gerente de Processos e de Melhoria Contínua da Panalpina Brasil, uma das líderes do projeto.