Symbol é eleita pelo Wal-Mart como o melhor fornecedor de TI no Brasil

A Symbol Technologies, empresa de soluções de mobilidade corporativa, foi premiada pela rede de supermercados Wal-Mart como o melhor fornecedor de TI em 2004 no Brasil.

Essa premiação ocorre anualmente desde 1998 com o objetivo de reconhecer os parceiros que melhor atendem às necessidades da companhia. O prêmio é dado com base em uma pesquisa qualitativa realizada internamente pelas diversas áreas da empresa, que avalia uma série de quesitos considerados importantes pela rede de varejo.

No segmento de suporte, por exemplo, foram analisados pontos como qualidade, presteza do atendimento, pontualidade, conhecimento da marca Wal-Mart e comprometimento.

"Somos clientes da Symbol desde 2002 e temos soluções de radiofrequência que permitem controlar entradas e saídas de mercadorias, verificar preços em gôndolas e consultar estoque. Ou seja, uma gestão completa das nossas mercadorias. Estamos muito satisfeitos com essa parceria", afirma Marcos Bregantim, diretor de Sistemas da rede Wal-Mart.

Por sua vez, Victor Flores, gerente territorial da Symbol, revela que o prêmio se constituiu numa surpresa. Segundo ele, a empresa procura dar o melhor atendimento a toda sua carteira de clientes, prática que se constitui no seu diferencial.

Ele explica que a Symbol Technologies é parceira do Wal- Mart em todo o mundo, prestando a essa rede atacadista, no Brasil, o mesmo tipo de atendimento dos demais países.

"O importante é oferecer soluções de ponta a ponta e um atendimento pós-vendas que seja eficiente e impecável, pois é isso que traz realmente a satisfação com nossos serviços", assegura Flores.

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