UPS cria unidade voltada ao setor de Saúde e Ciências da Vida

A UPS acaba de criar uma unidade dedicada à logística de cargas do setor de Saúde e Ciências da Vida, chamada UPS Healthcare and Life Sciences (HCLS). O objetivo é fornecer soluções globais para a cadeia de suprimentos de empresas farmacêuticas, de biofarma e de dispositivos médicos, com maior personalização de serviços e, ao mesmo tempo, com a capacidade de responder rapidamente às necessidades específicas dessa indústria.

A UPS HCLS emprega mais de 5 mil funcionários da Marken e da Polar Speed, empresas adquiridas pela UPS, e de todas as 114 instalações especializadas da companhia. A unidade terá uma força de vendas dedicada e treinada especificamente para o setor e equipes de suporte ao cliente em toda a rede da UPS. As operações globais serão harmonizadas e aprimoradas para atender a rigorosos padrões de qualidade e níveis de serviço.

“Operaremos um modelo de negócios que coloca os interesses de nossos clientes em primeiro lugar, com serviços focados e simplificados. Esse modelo estabelece as bases para mais inovações e aprimoramentos de produtos nos próximos anos. Conectar nossas atividades globais para o setor da Saúde é um passo lógico para melhorar ainda mais a experiência do cliente”, destaca David Abney, presidente e CEO da UPS.

A UPS possui aproximadamente 740 mil m² de área de armazenamento e distribuição para produtos de Saúde em conformidade com as certificações Good Manufacturing Practices (GMP) e Good Distribution Practices (GDP) em todo o mundo. Para encomendas que exigem controle rigoroso de temperatura e monitoramento 24 horas, a UPS possui soluções como os serviços UPS Temperature True e UPS Proactive Response.

A empresa também vai lançar, no primeiro semestre de 2020, o UPS Premier, um novo portfólio de soluções tecnológicas de internet das coisas que aprimora o monitoramento e dá mais visibilidade à cadeia logística, oferecendo opções de rastreamento e gerenciamento para remessas críticas do setor da Saúde. Todas as operações para essa indústria estarão reunidas sob um sistema inovador de gerenciamento e certificação da qualidade com o objetivo de atender aos altos padrões operacionais e simplificar a verificação do desempenho da indústria.

O novo serviço fornecerá níveis diferenciados de serviço para clientes do setor da Saúde, aproveitando os recursos de rastreamento de pacotes da rede global de logística inteligente da UPS. Sensores de última geração acoplados às embalagens vão permitir fluxos prioritários, classificação de itens, ações de contingência e serviços de entrega para remessas críticas.  Os clientes contarão com os serviços mais abrangentes de manuseio prioritário da UPS para a cadeia de custódia de mercadorias que necessitam de controle de temperatura e são sensíveis ao tempo de trânsito, aumentando a confiabilidade no processo logístico.

“Estamos oferecendo aos clientes uma excepcional visibilidade e segurança para os embarques mais críticos do setor da Saúde e Ciências da Vida”, diz Abney. “Com essas novas tecnologias e processos, teremos maior flexibilidade para proteger a carga ao longo da cadeia de custódia, fornecer soluções de contingência e garantir a melhor confiabilidade de serviço da categoria.”