Total Express expandirá operação em 2008

Incorporação do novo CD em março permitirá dobrar a capacidade de armazenagem e distribuição

A Total Express, empresa especializada em encomenda fracionada porta-a-porta para os segmentos B2C (business-to-consumer) e B2B (business-to-business), irá inaugurar no próximo mês de março um centro de distribuição (CD) na cidade de Santana de Parnaíba (SP), destinado exclusivamente às operações de distribuição, executadas hoje no CD localizado em Barueri, também em SP, conjuntamente às operações de armazenagem, picking e packing.

O novo CD terá quatro mil metros quadrados de área construída, o mesmo espaço disponível hoje no centro de Barueri, e segue o modelo “build to suit” de construção, no qual um investidor concebe a obra conforme as necessidades do cliente, sem que este tenha de dispor de recursos próprios. Este contrato prevê ainda a locação do imóvel por dez anos.

“Metade do atual CD é destinada às operações de fulfillment e metade às operações de distribuição, na qual as cargas consolidadas são fracionadas, roteirizadas e enviadas para as nossas bases em todo o Brasil”, explica Sérgio Monteiro, diretor de TI da Total Express. “Com a abertura do centro em Santana de Parnaíba, vamos dobrar a capacidade para a prestação de cada um dos serviços, que agora serão executados separadamente em cada galpão”.

Para completar o quadro de aportes financeiros ainda no primeiro bimestre de 2008, a Total buscará o aumento da agilidade na comunicação com os clientes, parceiros e entre os funcionários, com investimentos em hardware e na atualização do website, a fim de tornar a interface mais interativa. A empresa já investiu na compra de dois tubos de cubagem e duas balanças dinâmicas e está em processo de análise de preços para a aquisição de coletores de dados destinados a aumentar o controle sobre as 20 mil encomendas processadas diariamente – hoje, os coletores estão disponíveis somente para as operações de fulfillment, e não para a distribuição. A idéia é implementar a tecnologia simultaneamente à abertura do CD em março.

Esses investimentos dão continuidade aos bons resultados obtidos pela empresa em 2007, quando a carteira de clientes aumentou em 20% e diversificou o atendimento para outros segmentos, como os de livros, revistas e artigos religiosos. “Esse incremento está relacionado principalmente com o aumento da equipe comercial em São Paulo e pelo início das operações comerciais no Rio de Janeiro”, explica Marcos Efroin, gerente Comercial da empresa. “Nosso departamento de vendas foi totalmente reestruturado, e atua agora em três frentes: geográfica, segmentada e por oportunidades, com uma equipe quatro vezes maior do que a anterior”.

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