Operação Embelleze

Sérgio Garcia – diretor da CD Brasil, empresa do Grupo Wilson, Sons responsável pela área de armazenagem e distribuição – explica que o que mais caracteriza as operações logísticas para a indústria é a alta complexidade. "Além de um grande volume de itens (64 milhões de unidades/ano, que chegam a seis mil pontos de venda), as atividades de distribuição da empresa são muito fracionadas, em função de linhas especiais, não só para consumidores finais como também para profissionais." Neder Jibril, gestor de Planejamento da Embelleze, confirma as exigências da indústria: "Temos de usar uma distribuição eficiente para atender aos clientes", afirma.

Garcia explica que, para atender a Embelleze, algumas rotinas foram estabelecidas nos armazéns, como funcionar durante a noite. O CD praticamente não pára de segunda a sábado por causa dos pedidos que entram à noite, são processados de madrugada e expedidos de manhã. "Os custos adicionais compensam a manutenção do nível de atendimento."

A CD Brasil investiu R$ 800 mil na adoção da tecnologia de radiofreqüência para controle das operações internas do armazém, em infra-estrutura e na customização dos sistemas, além de equipamentos, basicamente na aquisição de três empilhadeiras elétricas para pé direito de 13 m e estrutura adicional porta-paletes para mais sete mil posições. "Mas há flexibilidade para deslocar máquinas de outras operações, se for necessário", complementa.