Trata-se de uma parceria mundial, proporcionará à HP uma redução de 15% em seus custos. O acordo prevê o gerenciamento da logística de toda a linha de peças de reposição pós-venda. A partir de São Paulo, a DHL vai fornecer peças de reposição de produtos HP para todo o território nacional.
A HP do Brasil armazenará toda a sua linha de peças de reposição no armazém da DHL Express localizado em Barueri, São Paulo, onde 200 mil peças e mais de 30 mil itens diferentes serão mantidos em estoque, em uma área de cinco mil metros quadrados.
O acordo oferece o processo de logística reversa. Isso inclui a entrega das peças de reposição e, após a substituição, a peça com defeito é coletada pela DHL. "Vamos oferecer à HP uma solução customizada e adequada ao perfil da companhia e de seus clientes", avisa Felício Fajolli, diretor de logística da DHL Express.
O armazém deve movimentar de 40 a 60 mil peças por mês. A DHL Express investiu 10% de seu faturamento nas novas instalações, que atenderão exclusivamente a demanda da HP. Para Felício Fajolli, um dos pontos fortes do armazém é o fácil acesso às principais rodovias da cidade. Outra característica apontada por ele é a proximidade com o escritório da HP no município de Barueri.