A Aliança Navegação e Logística, empresa da A.P. Moller-Maersk, lançou o Portal Cotação Online, uma nova plataforma que permite a cotação de fretes de forma totalmente online. O portal já está disponível no site da Aliança e oferece cotações para transporte marítimo de cabotagem e multimodal, por meio de cabotagem integrada.
De acordo com Luiza Bublitz, presidente da Aliança Navegação e Logística, o objetivo da nova ferramenta é facilitar a experiência do cliente. A executiva afirma que o portal permite a realização de cotações de forma rápida e intuitiva, com retorno em minutos.
"Graças ao novo portal, nossos clientes podem agora também realizar suas cotações por meio de um processo 100% online, de forma fácil e intuitiva, e com retorno em questão de minutos. Esta é mais uma iniciativa que reforça o nosso compromisso em oferecer agilidade e eficiência, ressaltando o nosso propósito de colocar os clientes no centro de todas as nossas decisões", afirma a executiva.
A plataforma possibilita ajustar os parâmetros conforme o modal desejado, com informações como rota, tipo de equipamento e mercadoria, além de fornecer cotação "porta a porta" com transparência sobre os custos envolvidos no serviço. A Aliança também vai disponibilizar, a partir de setembro, um canal de atendimento no WhatsApp para suporte adicional aos clientes.