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Supermercados Mundial expande serviço de entrega pelas vendas online
A rede Supermercados Mundial anuncia que expandiu o acordo com a Rappi e ampliou sua área de atendimento no Rio de Janeiro para as compras realizadas por meio da loja virtual. Os residentes no Bairro de Fátima, Jardim Oceânico, Abelardo Bueno, Botafogo e Tijuca contam com o serviço de entrega.
A estruturação do serviço é suportada por um centro de distribuição localizado no bairro de Inhaúma, com 45 mil m². Lá um novo frigorífico tem capacidade para estocar 7 mil toneladas de alimentos em 30 mil posições-palete. Hoje 75% dos itens vendidos nas lojas são provenientes do CD e distribuídos por uma frota de 50 caminhões.
Para a analista de Marketing da rede, Vanessa Leite, o acordo com a Rappi permitiu inovar o serviço oferecido e levar maior comodidade aos clientes que podem solicitar suas compras de casa. “Estamos conseguindo alcançar um novo público que até então não era o perfil de cliente do Mundial, que são os jovens. É um novo canal de vendas que só veio para aprimorar o nosso serviço. A expansão para mais esta unidade surgiu da enorme demanda dos clientes da zona sul e centro”, revela.
Para complementar o serviço, Vanessa diz que a Rappi oferece nos mercados os personal shoppers, profissionais especializados em escolher os melhores produtos para os usuários. Eles são responsáveis por escolher os itens para os clientes, que podem interagir em tempo real, solicitando fotos dos produtos para melhor avaliá-los, adicionar itens que tenham esquecido ou, até mesmo, realizar substituições, se necessário.
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