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A Total Express, empresa do segmento de logística de distribuição especializada na entrega de produtos comercializados via Internet, catálogo e telefone, ampliou no dia 11 de setembro o seu quadro de funcionários com a contratação da gerente de Processos Susana Pio. Com formação em Psicologia, especialização em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), a nova gerente será responsável pelo mapeamento de processos em todos os departamentos da empresa, visando a melhoria contínua dos serviços prestados. Pio já havia trabalhado na Total Express de 1995 a 2002, quando exerceu várias funções, entre elas a gerência de Relacionamento.
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