UPS divulga pesquisa

Trabalho visa identificar dificuldades na cadeia logística da área de saúde

A UPS coloca à disposição do mercado uma pesquisa para identificar crescentes dificuldades na cadeia logística da área de saúde. Direcionada a tomadores de decisão de logística nas indústrias farmacêutica, médica, cirúrgica e de biotecnologia, a edição da pesquisa UPS 2008 “Dificuldades na Cadeia de Suprimentos” destaca que políticas regulatórias e concorrência da indústria encontram-se no topo da lista das preocupações das companhias deste setor.

O estudo, conduzido pelo instituto Harris Interactive para a UPS, também detectou que o tema “acesso ao mercado global” precisa de um melhor direcionamento para as empresas. Esse é o foco para empresas de saúde que buscam obter vantagens como fonte de oportunidades de baixo custo, visando aprofundar-se de forma rápida, em seetores emergentes de consumo.

Na opinião do vice-presidente da UPS para Logística no Segmente de Saúde, Bill Hook, capitalizar oportunidades em um novo mercado global dentro de um universo crescente e competitivo da indústria exige mudanças na cadeia de suprimentos e nas estratégias de negócios. “É crucial que as companhias tenham uma cadeia com flexibilidade para responder às condições variáveis de mercado, obter novas conquistas e navegar nas diversas complexidades encontradas no acesso ao mercado global”, diz

Devido às políticas regulatórias envolvidas, a legislação também é uma preocupação das companhias de saúde nesse mercado globalizado, onde as empresas devem atender às várias leis. Os interesses nesse campo são classificados como o principal assunto para as várias companhias que responderam a uma pesquisa online realizada com empresas que têm faturamento superior a US$ 1 bilhão. Aproximadamente 92% dessas companhias citaram políticas regulatórias como principal item de importância.

Custos e dificuldades na cadeia

Quando perguntados sobre preocupações específicas na cadeia de suprimentos, as companhias classificaram os custos de gerenciamento e armazenagem como os principais problemas. Das empresas entrevistadas, 60% estão “bem ou muito preocupadas” com o impacto desses custos em seus negócios.

Outro resultado apontou que 20% dos entrevistados consideram os custos com o gerenciamento da cadeia de suprimentos como o tema que eles conduziram com sucesso. Entre as empresas cujo faturamento é superior a US$ 1 bilhão, 74% estimam que os gastos relacionados à data de validade ultrapassada de produtos, devoluções e recalls totalizam centenas de milhares de dólares a cada ano.

Para  Hook, gerenciar os custos da cadeia de suprimentos poderá tornar-se algo crítico se a logística da área de saúde continuar a se desenvolver e expandir. “É uma questão de  decisão para as empresas buscarem vantagens em novas oportunidades em meio às pressões do mercado, dentro de um ambiente complexo, com diversas políticas regulatórias e extensas cadeias de suprimento”, afirma.

Novos direcionamentos de negócios

A pesquisa também aponta que a maioria dos pesquisados planeja fazer mudanças em seus modelos de cadeia de suprimentos em um futuro próximo. Entre as alterações imediatas, contatou-se que as empresas projetam expandir seus canais de distribuição e terceirizar tanto as funções da cadeia, como contratar empresas especializadas em logística, além de ampliar os gastos.

Outra revelação é que cerca de 90% dos pesquisados esperam efetuar mudanças em seus canais de distribuição nos próximos dois anos. Além disso, dois em cada cinco dos profissionais da indústria e mais da metade da indústria farmacêutica (55%) esperam mudar seus canais de distribuição para trabalharem com fornecedores de logística terceirizados. A maioria, ou seja 61% dos pesquisados, planejam implementar um canal estratégico direto com o consumidor nos próximos dois anos e 55% pretendem encetar a mesma iniciativa porém com foco nos atacadistas – exatamente nesta proporção. Já 37% dos investigados acreditam que irão expandir para os dois canais, consumidores e atacadistas.

Quando perguntados sobre o mesmo tema, das empresas com faturamento superior a US$ 1 bilhão, 46% responderam que estão planejando mudar seus canais de distribuição e estratégia para atingir o mercado diretamente. Cerca de metade dessas grandes companhias também planeja ampliar nos próximos dois anos, o montante que terceirizam.  A mesma porcentagem – 46% – planeja atuar em um futuro próximo, com fornecedores terceirizados de logística.

Apesar das preocupações em administrar custos da cadeia de suprimentos, outra tendência é o aumento em gastos com essa atividade. Nos próximos 18 meses, 60% esperam despesas superiores a 23% ,decorrentes da cadeia de suprimentos sob o total de vendas. Entre as companhias com faturamento igual ou superior a US$ 1 bilhão, 42% aguarda por aumento nas despesas de suas cadeias de suprimentos no mesmo período.

Metodologia da Pesquisa

A iniciativa da UPS foi dividida em duas partes. A primeira fase incluiu uma pesquisa por telefone conduzida pela Harris Interactive com mais de 300 pequenas e médias empresas das indústrias médica, farmacêutica, de artifícios e biotecnologia. A segunda fase foi conduzida via online, direcionada a grandes companhias da área de saúde dos mesmos setores com faturamentos anuais iguais ou superiores a US$ 1 bilhão. O público alvo foi formado por tomadores de decisão da cadeia de suprimento.

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