O Grupo Descartes Systems, empresa de integração de negócios intensivos em logística no comércio, revelou que a PBO Logistics, sediada no Reino Unido, expandiu significativamente seus negócios com o auxílio da solução de entrega de última milha da Descartes. Como resultado desse serviço, a empresa foi capaz de planejar e executar cinco vezes mais o volume de entregas mensais.

"Antes de adotarmos a solução da Descartes, nossa equipe de armazenagem e transporte rodoviário gerenciava cerca de 11 mil caixas por mês. Dois operadores utilizavam processos manuais para planejar rotas e programar entregas. Para conquistar um novo contrato importante, precisávamos comprovar a capacidade de nossa equipe em escalar as operações, planejando e entregando antecipadamente cerca de 60 mil caixas por mês em todo o Reino Unido. Nossa frota de 50 veículos realiza entregas diárias de produtos de grande valor para a residência, mantendo os clientes informados sobre o status da entrega por meio de notificações e o comprovante eletrônico de entrega (ePOD), utilizado para registrar detalhes da entrega", afirmou Matt Shields, Diretor da PBO Logistics.

A solução de entrega de última milha baseada na nuvem auxilia empresas de distribuição intensiva a aprimorar a eficiência operacional e a experiência do cliente, aprimorando requisitos dinâmicos, incluindo o serviço de same day-delivery. Além disso, oferece opções flexíveis e eficientes de janelas de tempo para entrega, economizando custos.

A solução Descartes promete melhorar a produtividade das rotas, utilizando tecnologia de otimização avançada para reduzir a distância percorrida por entrega, maximizando a capacidade de entrega e reduzindo custos.

Com uma aplicação móvel integrada baseada em GPS, a solução coordena motoristas, despachantes e centros de atendimento para garantir a execução eficiente das rotas e o tratamento eficaz de exceções. O ePOD registra detalhes da entrega e simplifica o processo, enquanto a participação do cliente em self-service (autosserviço), permite o rastreamento em tempo real de suas encomendas.

Além disso, a ferramenta melhora a sustentabilidade das entregas, aumentando a produtividade das rotas e resultando em menos emissões de CO2 por remessa, eliminando também manifestos e documentos de entrega em papel.

"É gratificante ver como a PBO Logistics melhorou drasticamente a produtividade e expandiu seus negócios por meio de nossa solução líder na indústria. Esse serviço auxilia as operações B2C e B2B a aprimorar significativamente eficiência, eficácia e experiência do cliente", disse Gary Taylor, VP Sales, EMEA da Descartes.

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