Ramos e Volvo recebem prêmios por bom desempenho

Transportadora foi contemplada pela B2W, enquanto a montadora pela FNQ

A Ramos Transportes foi contemplada na categoria “Excelência na Pontualidade de Entregas” do prêmio GATE - Gestão Avançada de Transportes e Entregas, concedido pela B2W - Companhia Global de Varejo. O prêmio, que está em sua primeira edição, tem como objetivo incentivar cada vez mais a qualidade do serviço no setor e destacar as empresas de transportes rodoviários e courier que apresentaram as melhores performances, de acordo com os índices medidos diariamente pela companhia.

Durante o primeiro semestre deste ano, a B2W analisou o desempenho de suas transportadoras parceiras em diversas áreas, como pontualidade nas coletas e nas devoluções, baixos índices de avarias e de irregularidades nas entregas. Foram avaliados os percentuais diários de cada empresa e a Ramos Transportes alcançou 99% do índice da categoria “Excelência na Pontualidade de Entregas”.

Montadora

Já a Volvo do Brasil – Caminhões recebeu o “Destaque pela Gestão de Processos no Prêmio Nacional da Qualidade 2008”, reconhecimento concedido anualmente pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) às empresas que adotam o modelo de gestão da entidade. O PNQ é o principal prêmio concedido a uma organização no Brasil no que se refere à qualidade. O modelo de excelência da gestão da FNQ está dividido nas áreas de liderança, estratégia e planos, clientes, sociedade, informação e conhecimento, pessoas e processos.

A empresa divulga as melhorias implementadas nos últimos cinco anos em razão da adoção do Modelo de Excelência da Gestão da FNQ: benchmarking, o uso de referenciais comparativos, a gestão do capital intelectual, maior alinhamento de indicadores com os objetivos estratégicos e a definição de um modelo de aprendizado são alguns dos exemplos destes avanços.

Reconhecida internacionalmente como uma das instituições que são referência mundial nesta área, ao lado da norte-americana Malcolm Baldrige e da EFQM (European Foudation for Quality Management), a FNQ mantém um modelo sistêmico de gestão adotado por inúmeras organizações de classe mundial.

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