O aumento de vendas na Natura levou a empresa a procurar um parceiro para a montagem dos kits especiais, iniciada no Natal do ano passado. "Já não era mais possível continuarmos elaborando os estojos em nossa fábrica. Por isso, optamos por terceirizar a montagem e o armazenamento deles", justifica o diretor de Logística da Natura, Angel Medeiros. "Escolhemos a McLane do Brasil porque temos a garantia do cuidado com o manuseio dos insumos e a qualidade de estocagem." O segundo contrato incluiu três datas (Dia das Mães, dos Namorados e dos Pais) e o terceiro está em negociações, para o Natal deste ano.
A McLane é responsável pelo transporte de insumos da matriz da Natura, em Cajamar (SP) até o seu centro de distribuição, em Barueri (SP). Uma equipe monta manualmente os kits, que ficam armazenados no próprio CD. Em seis meses de operação, foram reservados mais de 40 mil m² para o armazenamento dos estojos.
Quando uma remessa é solicitada, a McLane tem o máximo de quatro horas para entregá-la ao fabricante, que a despacha para todo o Brasil. Os kits são então distribuídos para as consultoras de todo o País pela própria Natura. "Com a nossa estrutura operacional e o sistema de gerenciamento de informações, temos flexibilidade para atender à necessidade de cada cliente", afirma a gerente de Desenvolvimento de Negócios da McLane, Miriam Korn. "Assim, conseguimos efetuar todas as entregas dos estojos no prazo determinado pela Natura."
A subsidiária da McLane Company (EUA) está no Brasil desde 1997 e, além de Barueri, possui centros de armazenagem e distribuição nas cidades de São Paulo (SP), Curitiba (PR) e Canoas (RS). Nos quatro centros, são oferecidos serviços de armazenagem em multitemperatura para produtos e insumos de área seca e refrigerada, de transportes, infra-estrutura para área administrativa do cliente e sistemas de segurança.