Logística inteligente: La estrategia de Nowports para simplificar operaciones en Brasil

En un mercado competitivo como el brasileño, la logística se presenta como uno de los mayores desafíos y, al mismo tiempo, como un área de oportunidades para las empresas que buscan diferenciarse. Nowports, multinacional de origen mexicano, lidera esta transformación al combinar soluciones tecnológicas robustas con un profundo conocimiento del mercado local.

Denis Freitas, Head de Ventas en Brasil, destaca el papel estratégico de la empresa en el país: “Brasil es crucial para Nowports, representando más del 30% del PIB de América Latina. Nuestra misión es clara: simplificar y optimizar la logística para nuestros clientes, permitiéndoles enfocarse en sus negocios mientras nosotros nos encargamos del transporte de manera eficiente y transparente”.

La plataforma digital de Nowports: Centralización y visibilidad en tiempo real
En el centro de la estrategia de Nowports se encuentra su plataforma digital, una solución única que integra todas las etapas del proceso logístico. En ella, los clientes encuentran desde el rastreo de cargas en tiempo real hasta funcionalidades para la contratación de seguros y la generación de informes gerenciales detallados. Esta centralización no solo ofrece agilidad, sino también una visibilidad sin precedentes en el sector.

“Una de las principales quejas que escuchamos de los clientes es la falta de previsibilidad en la cadena logística. Nuestra plataforma está diseñada para resolver eso, permitiendo que el cliente tome decisiones rápidas e informadas. El rastreo en tiempo real, por ejemplo, es el recurso más utilizado, ya que da a los clientes un control absoluto sobre sus operaciones”, explica Freitas.

Además, la empresa ya está trabajando para implementar una solución innovadora de financiamiento de cargas, que se lanzará en Brasil en 2026. El objetivo es atender principalmente a pequeñas y medianas empresas que enfrentan dificultades de flujo de caja. “Con esta solución, financiamos la compra de insumos para que el cliente pueda planificar su producción sin comprometer sus finanzas”, agrega.

Expansión estratégica y resultados expresivos
Desde su llegada al mercado brasileño, Nowports ha obtenido resultados impresionantes. En 2024, la empresa ganó 250 nuevos clientes solo en Brasil, y la expectativa para 2025 es consolidar alianzas y expandir aún más su base de clientes.

Denis Freitas explica que esta estrategia va más allá de atraer nuevos socios: “Queremos ampliar nuestra relación con los clientes existentes, ofreciendo soluciones complementarias a las que ya utilizan. Por ejemplo, un cliente que inicialmente contrató transporte por carretera puede, posteriormente, integrar la cabotaje o el transporte aéreo en nuestra plataforma”.

Otro paso significativo fue la entrada de Nowports en el segmento de cargas de proyectos, iniciado en enero de 2025. Este mercado, enfocado en el transporte de artículos de grandes dimensiones y peso elevado, requiere un alto nivel de especialización. “Este segmento es desafiante, pero extremadamente prometedor, especialmente en sectores como agricultura, minería y aviación. Estamos seguros del potencial de crecimiento de esta nueva línea de negocio”, afirma Freitas.

Superando barreras del mercado brasileño
Aunque Brasil es un mercado estratégico, la logística enfrenta diversos obstáculos, como una alta carga tributaria, infraestructura portuaria obsoleta y una red ferroviaria insuficiente. Según Freitas, estos factores impactan directamente la competitividad de las empresas y elevan los costos operativos.

“Hoy, barcos modernos y más eficientes no pueden operar en puertos brasileños, como el Puerto de Santos, debido a la falta de infraestructura adecuada. Esto genera un efecto cascada que perjudica toda la cadena logística, desde retrasos en el transporte hasta costos adicionales para importadores y exportadores”, detalla Freitas.

Estos desafíos se evidenciaron en 2024, cuando el Puerto de Santos enfrentó congestiones significativas, especialmente en el segundo semestre, período de pico de exportación de productos básicos. “Los terminales quedaron sobrecargados, generando costos inesperados para los clientes, como demurrage y detention. Esto refuerza la necesidad de invertir en infraestructura para aumentar la competitividad del país”, señala.

Caso de éxito: Impacto social y logístico en el Amazonas
Entre los diversos proyectos realizados por Nowports en Brasil, uno de los más destacados fue una operación de cabotaje para llevar conectividad a comunidades ribereñas en el Amazonas. La complejidad del proyecto incluyó desde la estiba de contenedores hasta el transporte final en carreteras de difícil acceso.

“Fue un trabajo desafiante, pero muy gratificante. Además del impacto social de conectar comunidades aisladas, enfrentamos dificultades logísticas como carreteras precarias y la necesidad de adaptar el transporte a las condiciones locales. Este proyecto muestra cómo Nowports puede marcar la diferencia, incluso en escenarios adversos”, relata Freitas.

Tecnología y experiencia local: La fórmula de Nowports
La combinación de tecnología avanzada y experiencia local es uno de los pilares de la actuación de Nowports. Mientras la plataforma digital centraliza y simplifica procesos, el conocimiento local del equipo brasileño permite un enfoque personalizado para cada cliente.

“Entendemos que cada negocio es único y buscamos soluciones personalizadas para cada necesidad. Ya hemos ayudado a clientes a elegir el medio más eficiente para sus operaciones, garantizando no solo ahorro, sino también mayor agilidad”, comenta Freitas.

Esta escucha activa también es fundamental para el desarrollo de soluciones futuras, como el financiamiento de cargas, que ya despierta interés entre empresas pequeñas y medianas. “Hemos hablado con diversos clientes sobre esta solución, y los comentarios han sido extremadamente positivos. Muchos lo ven como una forma de mantener la salud financiera sin comprometer el crecimiento”, destaca.

Visión de futuro y compromiso con Brasil
Nowports es optimista sobre el futuro en Brasil. Con planes de expansión, desarrollo de nuevas soluciones y un compromiso continuo con la excelencia, la empresa pretende consolidar su posición como referente en logística integrada.
“Estamos preparados para crecer de manera sostenible e innovadora, siempre priorizando las necesidades de los clientes. Nuestro objetivo es ser la opción principal para las empresas que buscan eficiencia, transparencia y soluciones completas para sus cadenas de suministro”, concluye Freitas.

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