Flora amplia seu Programa de Qualidade em Transportes

A Flora, indústria nacional de bens de consumo detentora de marcas como Francis, Minuano e Neutrox, ampliou seu Programa de Qualidade em Transportes (PQT), que tem como objetivo aprimorar o nível de serviço e a produtividade em toda sua cadeia logística, com foco na excelência em distribuição de produtos. 

De acordo com Adriana Delfino, gerente nacional de Logística da Flora, neste ano o programa contará também com fornecedores de cabotagem entre os participantes. “Estamos enfrentando um momento bem desafiador no que tange a custos logísticos. Como medida e já projetando uma redução nos custos, trouxemos nosso parceiro de cabotagem para participar do programa. Essa alternativa de transporte tem custos aproximadamente 30% menores do que o rodoviário. Com o acompanhamento e engajamento do programa, tivemos uma evolução de 170% no volume de embarques durante 2021 e, em 2022, já tivemos um aumento do modal em 52%”, explica.

Só no ano passado, quando o PQT foi implementado, 38 transportadoras participaram e, em 2022, o número aumentou para 48. Anualmente, a iniciativa certifica os transportadores participantes e premia os destaques em performance. Os principais pilares e métricas de avaliação ocorrem em quatro frentes: No Show, Entrega no Prazo, Gestão de Informações e Devolução. 

Além disso, o programa é fundamental para a construção de parcerias duradouras. “Em 2021, tivemos uma fidelização e retenção de 62% dos transportadores, que alcançaram o nível de excelência no primeiro ciclo do programa”, diz Adriana. Segundo ela, isso foi determinante para a ampliação do número de participantes em 2022.

Somente em 2021, os produtos das doze marcas comerciais da Flora foram levados para quase 2 mil pontos de entrega de 776 cidades do país. No total, foram transportadas mais de 250 mil toneladas de mercadorias.