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ABASTECIMENTO INDUSTRIAL

Atividade dedica a prover à empresa todas as suas necessidades de serviços, ativos fixos, materiais, utilidades e cuidar da recuperação, venda e descarte de seus resíduos de equipamentos, materiais, efluentes e energia.

AÇÃO PREFERENCIAL

Ação que oferece a seu detentor prioridade no recebimento de dividendos e/ou, no caso de dissolução da empresa, no reembolso de capital. Em geral não concede direito a voto em assembléia.

ACIDENTE DE CONSUMO

É o acidente que deriva de defeitos existentes em um produto ou na prestação de um serviço. A diferença entre defeito e acidente de consumo é que este último ultrapassa o produto ou o serviço em si. O problema nos freios de um caro é um defeito e os ferimentos decorrentes deste defeito é um acidente de consumo. O acidente de consumo poderá ser decorrente da falta ou inadequação da informação na embalagem, podendo ocorrer à queima com o vazamento de um produto químico embalado sem instruções de abertura.

ACIONISTA

Aquele que possui ações de uma sociedade anônima.

ACIONISTA MAJORITÁRIO

Aquele que detém uma quantidade tal de ações com direito a voto que lhe permite manter o controle acionário de uma empresa.

ACIONISTA MINORITÁRIO

Aquele que é detentor de uma quantidade não expressiva (em termos de controle acionário) de ações com direito a voto.

ACONDICIONAMENTO

1. Características que devem apresentar a embalagem do produto para assegurar a devida proteção e integridade do alimento.

2. Dados relativos à apresentação coletiva de um item, constituídos do tipo de recipiente de acondicionamento de conteúdo (quantidade e unidade de embalagem). Exemplo: Caixa com 50 latas.

3. Recipiente destinado a proteger, acomodar e preservar materiais destinados à expedição, embarque, transporte e armazenagem. São eles sacos, barris, barricas, tambores, tonéis, baldes, caixas, engradados, pacotes, amarrados, cilindros, botijões, caixotes, camburões, fardos e que tais.

4. Recipiente ou invólucro destinado a proteger e acomodar materiais e equipamentos embalados, ou para os quais não se utiliza embalagem por ser desnecessário ou inaplicável.

ACONDICIONAMENTO DE TRANSPORTE

Meios de transporte, tais como cofres de carga, carrocerias e tanques de caminhões, vagões e tanques ferroviários e tanques portáteis.

ACORDO DE RECONHECIMENTO

Acordo fundado na aceitação, por uma das partes, dos resultados apresentados por outra, com base na implementação de um ou mais elementos funcionais determinados por um sistema de certificação.

Acuracidade

Grau de ausência de erro ou grau de conformidade com o padrão.

Acuracidade do inventário (como indicador de eficácia em %)

É a quantidade de itens com saldo correto, dividida pela quantidade de itens verificados, vezes 100.

ADMINISTRAÇÃO MULTIFUNCIONAL

Coordenação interdepartamental necessária para realizar as metas do plano de ação de um programa de Kaiser e Controle Total da Qualidade. Distingue-se pelos objetivos multifuncionais e intensa concentração no prosseguimento para alcançar o sucesso das metas e avaliações.

ADMISSIBILIDADE DA PERÍCIA JURÍDICO

Decisão judicial fundada na dependência de conhecimentos técnicos ou específicos do fato provado. ADR (American Depositary Receipt) – Papel emitido e negociado nos Estados Unidos, com lastro em ações de empresas de outros países.

AGENTE CONCORRECIAL

Participante do ambiente de concorrencial, como produtores, vendedor, corretor, agente, comerciante e assistência técnica, que se empenham num esforço constante para se distinguirem dos demais participantes e oferecendo produtos e serviços diferenciados. ÁGIO - Diferença, a maior, entre o valor pago e o valor nominal do título.

AI - ARTIFICIAL INTELLIGENCE

Programa de computação que pode aprender e raciocinar de maneira similar ao ser humano.

AMBIENTE CONCORRENCIAL

Parte de um mercado, formado por um segmento de usuários, um segmento de ofertante de produtos e serviços e uma área definida de serviços de apoio à comercialização.

AMBIENTE NEGOCIAL

Pontos externos à empresa como economia geral, leis e regulamentos, fatores políticos e tecnológicos, ambiente de marketing, clientes em geral, influencias do setor e pressões competitivas. AME – Association for Manufacturing Excellence

ANÁLISE DE VARIÂNCIA

Técnica estatística para analisar dados de um experimento.

ANÁLISE FUNCIONAL

Método para levantamento das múltiplas funções que os componentes de um produto e a sua embalagem exercem, e a sua ponderação em relação à importância, segundo a ótica do usuário.

ANOVA (ANÁLISE DE VARIÂNCIA)

Técnica estatística utilizada para comparar as médias de diferentes populações.

ANTROPOMETRIA FUNCIONAL

É a associada à análise da tarefa, sendo que neste caso as medidas a serem tomadas se encontra relacionada à execução de tarefas específicas, situação na qual devem ser considerados e naturalmente medidos os movimentos realizados simultaneamente. Estes registros delimitam a amplitude de movimentos, determinando o espaço onde deverão ser colocados objetos, painéis de controle e outros equipamentos que exigem freqüente manipulação.

APICS (American Production and Inventory Control Society)

Associação americana para controle da produção e estoque.

ARMAZÉM TERCIÁRIO

Local destinado ao armazenamento de UNIAPS, embalagens de apresentação com as quais os usuários têm contato direto.

ARVORE DE DECISÃO

Método de análise de decisão numa formatação de esquema de árvore para estimar valores e probabilidades.

ARVORE DE ESPECIFICAÇÕES

Conjunto hierarquizado das especificações, a partir das especificações do produto e do processo, segundo a respectiva árvore de decomposição.

ASCII

American Standard Code for Information Interchange. Notação binária para números, texto e controle de caracteres.

ASSISTÊNCIA AO FORNECEDOR - SUPPLIER TECHNICAL ASSISTANCE -

Grupo para o suporte de fornecedores para garantir a qualidade dos produtos.

Atendimento de pedidos (como indicador de eficácia)

É a quantidade de pedidos atendidos prontamente, dividida pelo total de pedidos recebidos, vezes 100.

ATIVO CIRCULANTE

Trata-se dos valores registrados nas contas circulantes do ativo do balanço patrimonial da empresa. São os valores necessários a manutenção da operação de comprar, produzir, vender e receber o numerário dos clientes. São as contas caixa e bancos, duplicatas a receber, os estoques de produtos acabados e os estoques de matérias-primas.

ATOS DE DESISTÊNCIA Jurídico

Quando a parte desiste do processo ou renúncia ao direito postulado.

BALANÇA COMERCIAL

Resultado líquido das importações e exportações de mercadorias e serviços relatados na balança de pagamentos.

Balanceamento de linha (Line balancing)

Determinação do mix de produtos a ser inserido em uma linha de montagem para proporcionar consistência no fluxo de material e planejamento do ritmo de trabalho. Isso é feito pela designação das tarefas numa linha de montagem às estações de trabalho.

Balanceamento de Peças do Período (Part Period Balancing - PPB)

Técnica dinâmica para dimensionamento de lote que usa a mesma lógica que o método de custo total mínimo, mas que acrescenta uma rotina chamada "look ahead/look back". Quando se utiliza o "look ahead/look back", calcula-se uma quantidade de lote e, antes de ser fixada, a demanda seguinte ou as demandas dos períodos anteriores são avaliadas para determinar se seria economicamente viável incluí-los no lote atual.

BALANÇO OPERACIONAL

Nos casos de produção repetitiva é o ajuste entre o produto do ciclo de processamento, com a demanda de componentes e partes para alimentar a montagem final, como requerido pelo mercado.

BENCHMARKING FUNCIONAL

Atividade da busca das melhores práticas junto a organizações reconhecidas como líderes numa determinada função em qualquer indústria ou mercado.

BENEFÍCIOS

Dividendos, bonificações e/ou direitos de subscrição distribuídos, por uma empresa, a seus acionistas.

Cadeia de abastecimento estendida (Extended supply chain)

Fornecedores do fornecedor direto e clientes do cliente.

CALCINAÇÃO

O processo de aquecimento de uma substância causando perda de umidade ou qualquer outro material volátil.

CANTOFACIL

Os cantos iniciais dos furos devem ser arredondados, para facilitar a inserção de partes a serem montadas. Tal arredondamento deverá ser processar simultaneamente com a operação que abre o furo, não necessitando de operação posterior.

CAPACIDADE

1. Capacidade de um sistema de executar a função para o qual foi projetado.

2. Conjunto de aptidões, habilitações e competências para resolver ou suplantar problemas de determinada característica ou nível de dificuldade.

3. Um processo tem capacidade mínima quando todos os valores da região ±3s da distribuição, estão localizados dentro da tolerância de especificação (dados variáveis). A capacidade pode ser determinada somente após o processo estar sob controle estatístico. O índice Cpk é usado para quantificar a Capacidade do processo.

CAPACIDADE DE CARGA

1. A resistência de duas superfícies ao carregamento mecânico.

2. É o peso máximo da carga que poderá ser movimentada por uma empilhadeira, com um centro de carga específico.

CAPACIDADE DE MANUTENÇÃO

É a probabilidade de que um sistema com falhas possa ser consertado em um intervalo específico.

CAPACIDADE MÁXIMA DE TRAÇÃO

Máximo peso que a unidade de tração é capaz de tracionar, indicado pelo fabricante, baseado em condições sobre suas limitações de geração e multiplicação de momento de força, e resistência dos elementos que compõem a transmissão.

CAPACIDADE OCIOSA

Uma empresa tem capacidade ociosa quando está com condição de produzir o novo produto a um custo inferior do que o de uma nova empresa que vá se estabelecer especialmente com esta finalidade.

CAPACIDADE PRODUTIVA

Quantidade máxima do atual mix de produtos, que comprovadamente pode ser fabricado em condição de otimização da utilização dos recursos, sempre limitado pela restrição da utilização plena de um determinado tipo de recurso.

CAPACITAÇÃO

Esforço despendido por uma entidade para elevação da sua capacidade.

CAPITAL SOCIAL

Montante de capital de uma sociedade anônima que os acionistas vinculam a seu patrimônio como recursos próprios, destinados ao cumprimento dos objetivos da mesma.

CAPITAL SOCIAL SUBSCRITO A INTEGRALIZAR

Parcela de subscrição que o acionista deverá pagar, de acordo com determinação do órgão que autorizou o aumento de capital de uma sociedade.

CAPITAL SOCIAL SUBSCRITO E REALIZADO

Montante de capital social acrescido da parcela de subscrição paga pelo acionista.

CARACTERE FINAL E INICIAL

Indica ao scanner o início e fim do código.

CARACTERÍSTICA ESPECIAL DO PROCESSO

Característica crítica, chave, maior e significativa de processo que deverá ser controlada em relação ao seu valor de referencia para assegurar que a variação em uma característica especial do produto seja mantida em seus valores de referencia durante o processo de manufatura e montagem.

CARACTERÍSTICA ESPECIAL DO PRODUTO

Característica crítica, chave, maior e significativa do produto onde a variação no produto poderia afetar significativamente a segurança ou o comprimento dos padrões e normas governamentais, ou da mesma forma afeta significativamente a satisfação do cliente.

CARACTERÍSTICAS ESPECIAIS

Características do produto e processo designadas pelo cliente, incluindo regulamentações governamentais e segurança, e/ou selecionadas pelo fornecedor através do conhecimento do produto e processo.

CARTELA DE TOLERÂNCIA

Determina a variação máxima de cor admissível, utilizada para a produção de embalagens, normalmente para a impressão em offset.

CFO - CHIEF FINANCIAL OFFICER

Principal Executivo de finanças.

CI

Continuous Improvement

CI.B/L

Clean Bill of Lading (Conhecimento de Embarque Limpo).

CIANO

Azul formado pela reflexão do azul violeta e do verde em um substrato, que juntamente com o amarelo e o magenta forma o sistema de cores aditivas para impressão e que juntamente com o preto denomina-se CMYK.

CIBERNÉTICA

Estudo do processo de controle em sistemas mecânicos, elétricos, biológicos, administrativos e de informação.

CICLALOG - CICLAGEM LOGÍSTICA DE MARKETING

Administração da sincronização do ciclo mercadológico promocional, de fabricação, de suprimento, de aviamento de pedidos, e de distribuição física para atender ao cliente e evitar perdas para a empresa.

CICLO DA QUALIDADE

1. Atividades interdependentes, que influenciam a qualidade nas diferentes fases.

2. Modelo conceitual de atividades interdependentes que influenciam a qualidade, nas diferentes fases, variando desde a identificação das necessidades até a avaliação do atendimento destas necessidades.

CICLO DE DEMING

Ciclo de interação constante entre pesquisa, projeto, produção e vendas, para se chegar a uma melhor qualidade para os usuários.

CICLO DE PRODUÇÃO

Tempo entre o término de duas unidades de uma determinada produção.

CICLO DE SUPRIMENTO

Tempo decorrido entre a colocação de uma ordem e outra.

CICLO DE VIDA

A seqüência pela qual o produto, o maquinário e o equipamento passam da concepção ao esgotamento do seu valor residual.

CICLO DE VIDA - ANÁLISE

Técnica de projeção quantitativa baseada em modelos históricos de outros produtos que passaram pela introdução, crescimento, maturidade, saturação e declínio, similares a nova família em desenvolvimento.

CICLO DE VIDA DE UM PRODUTO

Refere-se aos estágios consecutivos e inter-relacionados de um sistema produto, desde a aquisição das matérias-primas ou geração de recursos naturais apite a sua disposição.

CICLO DE VIDA DO PRODUTO

O ciclo de vida de um produto no mercado pode ser dividido em quatro fases: a Introdução - O produto foi lançado no mercado e o crescimento das vendas é lento; o Crescimento - Há uma explosão da procura, uma melhoria dos lucros e o produto tende a massificar-se. Chegam novos competidores; a Maturidade - O ritmo de crescimento das vendas dá sinais de abrandamento; o Declínio - A procura entra em derrapagem, os lucros sofrem uma rápida erosão em direção ao ponto zero. Grande parte dos competidores começa a abandonar o mercado.

CICLO DO PEDIDO

O tempo do ciclo de pedido, é contado a partir do reconhecimento da necessidade da compra e a entrega física do item no recebimento da fábrica.

CICLO PDCA

(Padronizar, Fazer, Verificar, Agir) – Adaptação do ciclo Deming, que afirma que todas as ações administrativas melhoram através da aplicação cuidadosa da seqüência: planejar, fazer, verificar, agir.

CIDM

Customer-Integrated Decision Making

CIÊNCIA

Conjunto organizado dos conhecimentos relativos ao universo, abrangendo seus fenômenos naturais, ambientais e comportamentais.

CIENTISTA

Elemento humano dedicado à pesquisa científica.

CIF

Cost, Insurance and Freight ou Custo, Seguro e Frete. Neste caso, o material cotado já tem tudo embutido no preço, ou seja, é posto no destino.

CIF - COST, INSURANCE AND FREIGHT

Condição em que o vendedor é responsável pelos custos, seguro marítimo e despesas de frete dos produtos.

CIM

1. Manufatura integrada por computador.

2. Computer Integrated Manufacturing ou Manufatura Integrada com Computadores.

CINTA COM DIVISÃO

Moldura com uma aba de interligação para suportar o “teto” da caixa de papelão ondulado.

CINTAMENTO

Aplicação de cintas de segurança em embalamento ou acondicionamento.

CINTAS DE REFORÇO

Moldura colocada por dentro junto às paredes da caixa de papelão ondulado para aumentar a resistência de coluna.

CIO - CHIEF INFORMATION OFFICER

Diretor de Relações Públicas

CIP

1. Carried and Insurance Paid

2. Carriage and Insurance Paid To ou Transporte e Seguro Pagos Até. Significa que o vendedor entrega as mercadorias ao transportador designado por ele, mas o vendedor deve também pagar o custo de transporte necessário para levar as mercadorias até o destino nomeado além de contratar seguro de transporte até esse ponto. Este termo pode ser usado sem restrição do modo de transporte, incluindo o transporte multimodal.

CIPE

Compressed Integrated Product Engineering

CIRCUITO INTEGRADO

Circuito composto por condensadores, diodos, transistores, ligados por condutores e agrupados numa mesma placa.

CÍRCULOS DE CQ

Grupo que desempenha voluntariamente atividades de controle de qualidade no local de trabalho, realizando estas tarefas continuamente, como parte de um programa na empresa inteira, de controle de qualidade, desenvolvimento próprio, ensino mútuo, controle do fluxo e melhoramento no local de trabalho.

CISÃO

Grupo que desempenha voluntariamente atividades de controle de qualidade no local de trabalho, realizando estas tarefas continuamente, como parte de um programa na empresa inteira, de controle de qualidade, desenvolvimento próprio, ensino mútuo, controle do fluxo e melhoramento no local de trabalho.

CITAÇÃO Jurídico

É o ato pelo qual se chama a juízo o réu ou o interessado a fim de se defender. Citação pelo correio (carta registrada), pelo oficial de justiça e por edital.

CIW - CONTINUOUS IMPROVEMENT WORKSHOPS

Trata-se de uma atividade focada no exame e tomada imediata de atitude e providências para resultar na melhoria dos processos, como sistemas administrativos, processo de montagem, centro de conformação de peças, rotinas de emissão de ordens de produção. A equipe deverá remover as barreiras, implementar as ações necessárias acelerar todas as implementações dentro do prazo de uma semana.

CLASSICISMO

Estilo com origem Greco-romana, com organização e ordem, simples, harmonioso e bem proporcionado.

CLASSIFICAÇÃO DECIMAL

Método de classificação idealizado por Melville Louis Kossuth Dewey e que divide o conhecimento humano em 10 grandes conjuntos.

CLM - Council of Logistics Management

Associação norte-americana para promoção da logística e cadeia de abastecimento.

CÓDIGO BIDIRECIONAL

Lido pelo scanner em ambos os sentidos e depois decodificado no sentido correto.

CÓDIGO DE REFERENCIA DO FORNECEDOR

O CR - Código de Referencia do Fornecedor, comumente denominado Nome da Peça, Número da Peça ou “Part Number”, é um código adotado pelo fornecedor para representar item de suprimento de sua fabricação ou venda.

COEFICIENTE DE EXPANSÃO TÉRMICA

Coeficiente para exprimir a variação dimensional ocorrido no material, correspondente a uma unidade de variação de temperatura, podendo ser considerado o volume e o comprimento da peça.

Coeficiente de rotação

É a relação entre as retiradas de um estoque e o seu próprio estoque médio: Cr = saídas/estoque médio.

COMÉRCIO ELETRÔNICO

Procedimento de comunicações comerciais e gerenciamento por meio de métodos eletrônicos, tais como o intercâmbio eletrônico de documentos e sistemas automatizados de coleta de dados.

COMISSÃO NACIONAL DE BOLSAS DE VALORES - CNBV -

Associação civil sem fins lucrativos, que tem a função de representar os interesses das bolsas de valores do País perante as autoridades monetárias e reguladoras do mercado.

COMMERCIAL PAPER

Instrumento resultante da transação monetária entre duas instituições não-financeiras.

COMPANHIAS DE COMÉRCIO

Empresas compradoras e vendedoras, entre vários países. Providenciam também recursos logísticos e financeiros.

COMPATIBILIDADE FUNCIONAL DO PRODUTO

As saídas dos subsistemas devem ser aceitas sem restrições, como entradas pelo subsistema seguinte.

COMPETÊNCIA AUTOMÁTICA

Atributo de uma pessoa, que sabe o que e como fazer, no momento que esta competência torna-se necessária.

COMPETÊNCIA DE BASE

É o conjunto da experiência e tecnologia coletiva da organização, devidamente administradas, adequadas à produção de bens e serviços dentro das necessidades da linha de produtos definida e a integração dos diversos caminhos da tecnologia e especialmente as diversas capacitações no pensamento estratégico.

COMPETÊNCIA DE BASE ESTRATÉGICA

É uma das competências de base, que foi eleita como importante pelo Planejamento Estratégico da empresa e a ser devidamente administrada de forma permanente e coordenada. É o conjunto da experiência e tecnologia coletiva da organização, devidamente administradas, essenciais à produção de bens e serviços e integradas com os diversos caminhos da tecnologia, internas e externas a empresa e especialmente as diversas capacitações selecionadas no pensamento estratégico.

CONCORRÊNCIA DESLEAL

Este conceito de concorrência tem aspectos éticos, jurídicos e econômicos de difícil definição. O concorrente desleal quer levar vantagens, sem relação com a sua eficiência e produção e comercialização, m atitudes, como seguem, divulgar no mercado que o produto do concorrente não é bom, difamar a administração do concorrente nas rodas de negócios e sociais, tentar introduzir no mercado a preocupação a respeito da saúde financeira do concorrente, tentar induzir nos clientes preocupações sobre o comportamento dos vendedores do concorrente, danificar deliberadamente as mercadorias dos fornecidas pelo concorrente, subornar os compradores para não comprarem dos concorrentes, espionar e furtar informações dos concorrentes, pressionar os fornecedores de insumos a discriminar a empresa concorrente e abaixar os preços alem da necessidade de cobrir as despesas e custos.

CONCORRÊNCIA DESTRUTIVA

Tal condição ocorre particularmente no oligopólio, quando o mercado como um todo se reduz, levando as empresa a reagirem com reduções de preços para manterem o seu montante de vendas e conseqüentemente elevar a sua participação neste mercado menor. Como o lucro é apenas um resíduo da operação, ele será volátil se evaporará rapidamente e podendo mesmo a empresa entra numa condição de prejuízo. A ação impensada dos dirigentes da empresa oligopolísticas poderá levar todo um setor da economia a uma crise sem precedentes.

CONCORRÊNCIA DISCRIMINATÓRIA

Nesta situação o fornecedor dominante reduz os preços em uma das famílias de produtos, onde sofre concorrência de um outro fornecedor que comercializa apenas aqueles itens que compõem a família. Esta atitude poderá também ser tomada abaixando-se os preços em uma certa localidade onde domina um fornecedor regional.

CONCORRÊNCIA EFICAZ

A concorrência eficaz oferece aos compradores a possibilidade de mudarem de fornecedores quando isto for mais conveniente para eles. Como os bens não são padronizados, tal substituição fácil poderá resultar em alterações dos preços e da qualidade dos fornecimentos. Os compradores têm pleno conhecimento de todas as possibilidades de abastecimento. A fuga desta situação, da possibilidade ser rapidamente substituído por um outro fornecedor é obtida pelos produtores, pela especialização do fornecimento customizado, para determinado comprador. A concorrência eficaz, da aos compradores uma proteção contra as pressões dos fornecedores, garantindo um abastecimento socialmente justo.

CONCORRÊNCIA IMPERFEITA

As forças do mercado passam a serem influenciadas, pela ocultação das informações, contratos restritivos, convenções ou represálias. Impõem-se barreiras para se entra no mercado, e diferenciam-se os produtos para tornar fiel o comprador e se vender a preços diferenciados da concorrência.

CONCORRÊNCIA MONOPOLÍSTICA

Este regime se caracteriza pela forte diferenciação dos produtos ofertados, mesmo considerando um grande número de fornecedores, que diferenciam as suas partes para que os compradores hesitem em mudar de fornecedor. As diferenciações que cativam o cliente e justificam um desequilíbrio nos preços são em geral: variações da composição, dos tamanhos, dos acessórios, dos aspectos, da embalagem, da marca e da propaganda.

CONCORRÊNCIA OLIGOPOLÍSTICA

Situação de mercado onde a oferta é proporcionada por poucas empresas, que estabelecem barreiras de entrada para outras empresas, como recursos financeiros, o fornecimento de matérias-primas ou mesmo sistema logístico de distribuição.

CONCORRÊNCIA PERFEITA

Situação de atendimento ao mercado formado por um número elevado de clientes, por um número elevado de fornecedores. A existência de uma condição de concorrência perfeita lastreia-se nos seguintes pontos, o item negociado deverá uniforme e ofertado em elevadas quantidades, os comerciantes devem estar bem informados de todos s preços praticados no mercado, os vendedores devem ser em elevado numero, sem que um predomine sobre o outro e saída de um fornecedor do mercado não afetará o preço estabelecido, a oferta de cada fornecedor será a preços constantes e numa quantidade que maximize o seu lucro, os compradores e fornecedores se relacionam com independência e sem nenhuma coação, o preço do mercado variará de tempos em tempos, em respostas às condições da oferta e da procura os itens e não existe nenhuma barreira para fornecedores entrarem no mercado.

CONCORRÊNCIA POTENCIAL

A característica essencial deste tipo de concorrência é uma situação onde a entrada e a saída do mercado poderá se efetivar de maneira livre e rápida. As barreiras que descaracterizam esta situação poderão ser: A posse de recursos escassos, o montante de recursos para entrar no mercado, a instalação de grandes equipamentos, tarifas restritivas, franquias exclusivas e patentes concedidas, a inovação no desenvolvimento de produtos. Tais barreiras inibem a formação de uma situação competitiva.

CONCORRÊNCIA PREDATÓRIA

É uma situação da concorrência onde um fornecedor poderoso, reduz os seus preços para deliberadamente levar o outro a uma condição muito difícil e mesmo insuportável.

CONCORRÊNCIA PURA

Trata-se de uma situação de concorrência perfeita, onde as informações sobre as condições de oferta e demanda, não são transparentes. Grupos podem controlar as condições de oferta e demanda e com isto mudar as tendências dos preços.

Conhecimento de Transporte

Documento emitido pela transportadora, baseado nos dados da Nota Fiscal, que informa o valor do frete e acompanha a carga. O destinatário assina o recebimento em uma das vias.

CONSCIENTIZAR

Fazer o funcionário entender a necessidade desta política para a empresa e para o funcionário. Compreender as conseqüências da falha do produto, sob os aspectos Jurídicos.

CONSELHO MONETÁRIO NACIONAL - CMN

Órgão federal responsável pela formulação da política da moeda e do crédito, e pela orientação, regulamentação e controle de todas as atividades financeiras desenvolvidas no País.

CONSISTENCIA DA QUALIDADE

Atendimento continuado e seguro pelo produto dos requisitos do mercado, com perfeito desempenho, com confiabilidade, durabilidade, adequação ao uso, estética e conformidade com os padrões e que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas dos usuários.

CONTABILIDADE GERENCIAL

Trata-se de um enfoque especial, para auxiliar os gerentes da empresa em seu processo decisório, conferido a várias técnicas e procedimentos contábeis, já conhecidos e tratados na contabilidade patrimonial, na contabilidade de custos, na análise financeira e de balanços, colocados de uma forma diferente, num grau de detalhe mais analítico, com uma classificação diferenciada e uma nova forma de apresentação.

Contagem cíclica (Cycle counting)

Contagem total de inventário físico que inclui tudo no armazém ou fábrica.

CONTAS DE COMÉRCIO

Contas do Balanço de Pagamentos que refletem o dinheiro gasto fora do país por cidadãos, em bens e serviços e o dinheiro gasto pelos estrangeiros nesse mesmo país.

CONTROLE ACIONÁRIO

Posse, por um acionista ou grupo de acionistas, da maior parcela de ações, com direito a voto, de uma empresa, garantindo o poder de decisão sobre ela.

CONTROLE DA CAPACIDADE

Medição do volume de produção e comparação desta produção com a capacidade planejada, determinar estas variações e determinar ações corretivas para se retornar aos limites das variações planejadas.

CONTROLES ESPECIAIS

Controles especiais são aqueles métodos de processos de fabricação e montagem, ações administrativas, técnicas e testes além dos controles normais. Controles Especiais são implementados para assegurar que produtos que afetam funções de segurança do veículo ou regulamentações governamentais serão produzidos e montados conforme especificações de engenharia. Controles Especiais podem ser implementados também para garantir que características designadas que são importantes para a satisfação do cliente, serão produzidas e montadas para atender às necessidades de engenharia e do processo. Controles Especiais devem ser identificados e descritos em Planos de Controle, e estes Planos de Controle devem ser aprovados pela Engenharia de Produto responsável e pelas atividades de qualidade.

CREDENCIAMENTO

Modo pelo qual um organismo autorizado dá conhecimento formal de que um organismo ou pessoa é competente para desenvolver tarefas específicas.

CROMATICIDADE

Dimensão de um estímulo cromático expresso em termos de matiz e saturação, excluindo a intensidade luminosa

CROMINÂNCIA

CTD - CUSTOS PARA A TOMADA DE DECISÕES

Adaptação dos demonstrativos contábeis referente aos custos industriais, realizando-se cálculos, fazendo análises estatísticas e de engenharia, e adaptando os demonstrativos contábeis as necessidades de informação para suportar decisões gerenciais.

CULTURA ORGANIZACIONAL

As empresas, tal como os países, têm uma cultura única. É, por isso, crucial que as empresas divulguem de forma explícita quais são os valores que valorizam. Quando o fazem por escrito, o documento chama-se declaração de missão. Para James Collins e Jeremy Porras, autores do livro Built to Last, a razão por que algumas empresas têm sucesso em longo prazo, enquanto outras acabam por desaparecer está na cultura organizacional. Nesta era de incerteza tudo deve ser posto em causa, à exceção dos valores. Esses têm de ser imutáveis.

Custeio do ciclo de vida (Life cycle cost)

Identificação, avaliação, seguimento e acúmulo dos custos reais de cada produto desde a sua criação e desenvolvimento inicial até o serviço ao cliente final e suporte ao mercado.

CUSTO DO CICLO DE VIDA (LCC)

A soma de todos os fatores de custo incorridos durante a expectativa de vida do maquinário.

CUSTO GLOBAL DO FORNECIMENTO

Custo que o fornecimento de um item acarreta para a empresa, com qualidade, confiabilidade, tempo de resposta, lotes de reabastecimento, falta de aperfeiçoamento, custos da obsolescência e preço.

Custo total de relacionamento (Total cost of relationship)

Custos totais da cadeia de abastecimento no relacionamento entre duas empresas.

DATA DE EXERCÍCIO DA OPÇÃO

Data de registro em pregão da operação de compra ou de venda a vista das ações-objeto da opção.

DATA DE VENCIMENTO DA OPÇÃO

O dia que se extingue o direito de uma opção.

DECISÃO

Parte do controle que consiste na seleção das alternativas de correções e determinação de providencias correspondentes.

DECISÃO GERENCIAL

Atividade que envolve conceitos teóricos, filosofia, métodos para se extrair informações de dados, análise para converter em informação úteis para possibilitar a melhoria das decisões gerencias.

DECISÃO NA CERTEZA

Decisão tomada com informações completas.

DECISÃO NO RISCO

Condição de decisão onde a análise considera várias alternativas futuras e todas elas associadas a uma determinada probabilidade.

DECISÕES INTERLOCUTÓRIAS Jurídico

Solução de questões surgidas durante a tramitação do processo, visando preparar a sentença, como as relacionadas com o ônus da causa, fixação de honorários dos peritos, tempestividade da defesa (contestação), cabimento de prova especial, saneador etc.

DEMING - CICLO

Tradicional roda PDCA (plan-to-check-action) utilizada para mostrar a interação entre marketing de desenvolvimento, desenvolvimento de produtos, produção e vendas, para se melhorar a qualidade da operação.

Dependência de entrega (Delivery dependability)

Capacidade de cumprir datas e quantidades de entrega previstas de forma consistente.

DEPRECIAÇÃO

1. Alocação ao valor do ativo permanente, da redução de seu valor segundo regras estabelecidas, valores que são levados a custo da produção ou às despesas mensais.

2. Perda de valor econômico que sofrem os bens patrimoniais pelo desgaste ou obsolescência. Alguns bens depreciáveis são: máquinas, móveis e utensílios, veículos, imóveis, ferramentas, instrumentos, etc.

Depreciação de estoque (Inventory Writeoff)

Dedução do valor do estoque na declaração financeira porque o inventário não é mais vendável ou devido a perdas. Apropriado quando o valor do estoque físico é inferior ao valor no livro fiscal.

DEPRECIAÇÃO MONETÁRIA

Redução gradual do valor de uma moeda. A redução drástica do valor por ato de governo é uma desvalorização.

DESCRIÇÃO REFERENCIAL

1. Descrição aplicada a itens de suprimento que possuem referencia de fornecedor, cuja aquisição não exige de imediato maiores detalhes de identificação. Constituído por: Nome Básico Referencia de Fornecedor e Código de Fornecedor.

2. São dados resumidos de identificação de cada item de suprimento, constituídos, apenas, de Nome Básico, Referencia de Fornecedor e Código de Fornecedor. A Descrição Referencial aplica-se a itens de suprimento que possuem referencia de fornecedor, cuja aquisição não exige de imediato, maiores detalhes de identificação.

DESENVOLVIMENTO CIENTÍFICO

Atividade de pesquisa para a compreensão daquilo que a natureza sempre apresentou e não foi desvendado anteriormente.

DESPERDÍCIO

Desperdício é todo o custo a mais, que a fábrica utiliza alem do preconizada nas fichas de engenharia editadas pela Engenharia do Produto.

Desperdício (Wastage)

Perda de produtos na movimentação, vazamento, extravio, etc.

DESPERDÍCIO INDUSTRIAL

Trata-se da utilização dos insumos de produção numa quantidade mais elevada da preconizada pelas fichas de engenharia que definem as quantidades padrões. Entendem-se como estes insumos às matérias primas, os componentes e o tempo utilizado na realização de cada conformação, pré-montagem ou montagem final do produto.

DESPESAS FINANCEIRAS COMERCIAIS

Despesas financeiras do financiamento das vendas, que seria calculado pelo valor efetivo das duplicatas, menos o valor presente dos faturamentos efetuados, a taxas de mercado financeiro.

DESPESAS FINANCEIRAS OPERACIONAIS

São despesas financeiras, formada pelas despesas financeiras resultante do financiamento das vendas, que seria calculado pelo valor efetivo das duplicatas, menos o valor presente dos faturamentos efetuados, a taxas de mercado financeiro e as despesas financeiras de manutenção dos estoques, que seria calculado pelos valores médios dos estoques mantidos pela empresa, multiplicados pela taxa média de mercado financeiro.

DIFERENCIAÇÃO CONCORRENTE

Diferenciação do produto tangível ou intangível, em relação ao da concorrência, para atender o mesmo mercado, de forma mais competitiva, sem desposicionar o produto no segmento de mercado ao foi destinado.

DIFERENCIAÇÃO DE OFERTA

Diferenciação que se introduz no produto para prepará-lo para ser comercializado em um outro segmento de mercado, superior ou inferior ao segmento no qual ele vem sendo comercializado.

DIFERENCIAÇÃO DO PRODUTO

Diferenças positivas geradas no desenvolvimento do projeto, a respeito da forma, da tecnologia, dos materiais, da funcionalidade, da embalagem e do visual mercadológico e que agradarão o usuário.

DIFERENCIAL

Combinação de possíveis compras e vendas de opções sobre a mesma ação-objeto, porém de séries diferentes.

DIFERENCIAL DE ALÍVIO (BLOWN-DOWN)

É o valor expresso em porcentagem entre a pressão de abertura e fechamento.

DIFERENCIAL DE JUROS ACESSÍVEL LÍQUIDO

Diferença entre as taxas de juros que podem ser realmente obtidas em duas moedas (taxa de swap).

DIREITOS ESPECIAIS DE SAQUE

Papel monetário internacional criado e distribuído pelo Fundo Monetário Internacional para Governos em quantidades e em épocas ditadas por acordos entre os países membros do FMI.

Distribuição exponencial (Exponential distribution)

Distribuição contínua de probabilidades em que a probabilidade de ocorrências aumenta ou diminui constantemente. O caso de aumento constante (distribuição exponencial positiva) é usado para modelar fenômenos como nível de atendimento ao cliente versus custo. O caso de diminuição constante (distribuição exponencial negativa) é usado para modelar fenômenos como valor dado a qualquer período de tempo da demanda no ajuste exponencial.

DIVISÃO DE NEGÓCIOS

Este tipo de divisão é formado pelo divisionamento operacional, que passa a incorporar a área de desenvolvimento dos produtos e o planejamento da venda, da produção e abastecimento de materiais.

DIVISÃO OPERACIONAL

É formada pelo divisionamento mercadológico, expandido com a agregação da área da Logística de Distribuição e faturamento dos produtos. A vantagem desta gestão sobre a logística de distribuição é elevar a agilidade com o cliente é atendido.

DSS - DECISION-SUPPORT SYSTEMS

É uma extensão da tecnologia de computação com ênfase na estrutura das tarefas e nas características do processamento de informações. O sistema de suporte atende as dificuldades de um novo sistema utilizando banco de dados e modelos matemáticos para ajudar o processo de tomada de decisão. Constitui um sistema interativo que auxilia a tomada de decisão utilizando modelos para resolver problemas pouco usuais.

EAN - EUROPEAN ARTICLE NUMBERING - ASSOCIAÇÃO INTERNACIONAL DE NUMERAÇÃO DE ARTIGOS

União dos representantes de 12 países europeus, que projetou um sistema de codificação para produtos no varejo com a intenção de ser compatível com o sistema UPC em uso nos Estados Unidos.

ECR - EFFICIENT CONSUMER RESPONSE

Processos desenvolvidos para se proporcionar uma rápida resposta às exigências do mercado, para o desenvolvimento de lançamento de produtos, no atendimento de pedidos, na produção por encomenda, na recuperação de falhas, na adaptação às mudanças do mercado, ou seja, uma administração flexível.

Efetividade de um negócio com o cliente (Customer deal effectiveness)

Uma rede incremental que é gerada através da divisão de um negócio com o cliente pelos custos totais do negócio, incluindo desenvolvimento do negócio. distribuição, e custo do capital associado com os estoques incrementais recebidos, somando-se a isso o desdobramento dos custos incorridos, para que ocorra a execução do negócio.

EFICÁCIA

1. Decisões e tarefas onde a estratégia esta envolvida.

2. É fazer a coisa certa, grau em que um sistema operacional realiza o que dele se espera.

EFICIÊNCIA

1. Decisões e tarefas onde a tática esta envolvida.

2. É fazer certo as coisas, grau em que um sistema operacional utilizou os recursos que deveria ter utilizado para atingir os objetivos ou realizar as atividades programadas.

3. Porcentagem da saída real de um sistema de produção, em relação à saída esperada ou padrão não sendo, portanto uma relação de saída e entrada de um sistema.

EFICIÊNCIA DA OPERAÇÃO

Relação da produção atual de um equipamento, departamento ou fábrica comparada com a produção planejada e padrão.

EFICIÊNCIA DO FLUXO

Relação entre o tempo necessário para produzir uma unidade do produto e o tempo de atravessamento relativo. Relação entre o tempo operacional e a somatória deste tempo ao tempo de controle, de espera e de movimentação.

EFICIÊNCIA GLOBAL

1. É o produto do grau de disponibilidade do equipamento x eficiência x percentual de produto bom. O conhecimento da eficiência global pressupõe uma coleta de dados da ineficiência existente de acordo com as "6 Grandes Perdas": paradas causadas por quebras não previstas, tempo de setup e ajustes, tempo não utilizado e pequenas paradas, velocidade inferior à prevista, perdas por sucata ou retrabalho e perdas de início de produção. As duas primeiras perdas se referem ao grau de disponibilidade do equipamento, a terceira e a quarta à perda de velocidade (eficiência), as duas últimas a perdas por defeitos (são ligadas as porcentagens de produto bom).

2. Obtém-se esta avaliação se multiplicado a disponibilidade do equipamento, pela eficiência e pelo porcentual de produtos bons. A ineficiência diz respeito a: paradas, o set up, tempo não utilizado, baixa velocidade da operação, retrabalho, sucata, início da produção.

EFICIÊNCIA LUNINOSA

É a relação entre o fluxo luminoso e a potencia elétrica absorvida e expresso em lúmen por watts.

ELASTICIDADE CONCORRENTE

Grau menor de elevação da quantidade comprada em resposta a uma elevação do preço do produto, calculada pela divisão do porcentual de elevação da quantidade, pelo porcentual de redução do preço, variação esta com origem na substituição por produtos similares que elevam a sua participação no mercado, devido ao fato de não terem praticado alterações de preços.

ELASTICIDADE CRUZADA

Grau menor de mudança da quantidade comprada em resposta a uma mudança do preço do produto, calculada pela divisão do porcentual de mudança da quantidade, pelo porcentual de mudança do preço, variação esta com origem nas reações dos participantes no oligopólio, que também reduzem os seus preços em represália e amortecem o ganho de quantidade previsto se o mercado fosse monopolista.

ELASTICIDADE DE DISPÊNDIO

Grau de mudança do valor despendido pelos usuários em resposta a uma mudança do preço do produto, calculada pela divisão do porcentual de mudança do dispêndio, pelo porcentual de mudança de preço.

ELASTICIDADE DE PREÇO

Grau de mudança da quantidade comprada em resposta a uma mudança do preço do produto, calculada pela divisão do porcentual de mudança da quantidade, pelo porcentual de mudança do preço.

ELASTICIDADE DO TEMPO

Mede as acelerações, desaceleração e as inflexões do tempo do consumidor, em resposta aos eventos externos e as tendências de mercado.

EMBALAGEM DE COMERCIALIZAÇÃO

Embalagem que contém um múltiplo da embalagem de apresentação: constitui a unidade para a extração de pedido e, por sua vez, é um sub-múltiplo da embalagem de movimentação.

Empilhadeira selecionadora de pedidos

Veículo industrial, equipado com uma plataforma de carga e uma plataforma de controle do operador, móvel como um todo no mastro.

EMPRESA ESPECIALISTA DE MERCADO

Uma estratégia de fornecimento de uma linha completa de produto, para atender às necessidades de determinado segmento de mercado.

ENFOQUE DAS OITO DISCIPLINAS - 8D

Um enfoque metódico de resolução de problemas em equipes. Também é referido como TOPS.

ENTRAFACIL

Sistema de projeto, que considera o arredondamento dos cantos, para facilitar a entrada da peça a ser montada, que ira resultar na redução do tempo total de montagem do produto.

Entrega fracionada (Split delivery)

Método pelo qual uma grande quantidade é solicitada em uma ordem de compra para garantir um preço inferior mas a entrega é dividida em lotes de quantidades menores e feita em datas diferentes para controlar os níveis de estoque, economizar espaço em armazém, etc.

EQUIPE MULTIDISCIPLINAR DE PROJETO

Grupo de especialistas em área diversas, necessárias e afins à proposta do projeto, com a finalidade de trabalharem em conjunto, para o desenvolvimento de um projeto, com proposta bem elaborada e clara, com objetivo de prazo bem determinado.

ESCALA CINZA

Escala cromática com tonalidades que variam do preto, sucessivos tons de cinza, até o branco.

ESPECIFICAÇÃO

1. Documento que define requisitos.

2. Norma que se destina a fixar condições exigíveis para encomenda, fabricação, aceitação e recebimento de matéria-prima, de produtos semi-acabados ou acabados.

ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA

Documento que estabelece os requisitos técnicos a serem atendidos por um produto, processo ou serviço.

ESSENCIALIDADE

São funções importantes, associadas aos negócios, que não conseguiriam sobreviver ou competir sem elas.

Estoque de abastecimento alternativo (Alternate feedstock)

Abastecimento alternativo (backup) de determinado item para funcionar como substituto ou a ser usado com equipamento alternativo.

Estoque de antecipação

Estoque formado para nivelar as flutuações previsíveis na demanda, entrega ou produção de um item específico.

Estoque de contingência

Estoque mantido para cobrir potenciais situações de falha extraordinária no sistema.

Estratégia de capacidade (Capacity strategy)

Uma das ações estratégicas que uma empresa deve adotar como parte de sua estratégia de fabricação. Existem três estratégias de capacidade que são comumente conhecidas: antecipada, postergada e de acompanhamento. A estratégia de capacidade antecipada se transmite na antecipação do aumento da demanda. A estratégia postergada se refere à capacidade sobre a qual a empresa está operando, ou sobre a capacidade total. Estas duas estratégias podem ser combinadas e são chamadas de estratégia de gestão. A estratégia de acompanhamento se transmite em eliminar a capacidade para as pequenas quantidades, em um intento de responder a uma demanda mutante do mercado. Esta estratégia também é conhecida como "estratégia de equilíbrio".

ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS

Consiste na missão e nos objetivos individuais de cada unidade de negócio, para alterar as suas condições competitivas e de remuneração dos investimentos realizados.

ESTRATÉGIA FUNCIONAL

Define o papel que cada função deverá desempenhar para contribuir para os objetivos estratégicos do negócio.

ESTRUTURA DE ABASTECIMENTO

Posicionamento das organizações logísticas dentro da Cadeia de Abastecimento

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Responsabilidade, vinculações hierárquicas e relacionamentos, configurados segundo um modelo, através do qual uma organização executa suas funções.

ETICA NEGOCIAL

Podem os negócios ser éticos? Este é um dilema que tem apaixonado muitas gerações de gestores e acadêmicos. É um caso típico em que existe uma grande diferença entre a teoria (o que se deve fazer) e a prática (o que se faz na realidade). Embora a maioria das empresas se autoproclame ética e socialmente responsável, poucas têm um comportamento que o justifique. O conceito de ética negocial (business ethics) resume o conjunto de princípios e códigos de comportamento moralmente aceitáveis nos negócios. Hoje é uma disciplina que passou a ser ensinada nas melhores universidades mundiais.

EVIDÊNCIA OBJETIVA

Informação cuja veracidade pode ser comprovada, com base em fatos obtidos através de observação, medição, ensaio ou outros meios. Verifica-se uma atividade e se valida um produto, para determinar a sua conformidade a partir da evidência objetiva.

EXCELÊNCIA

Nasceu em 1982 com a publicação de In Search of Excellence, de Peters e Waterman, o livro de gestão mais vendido. Para os autores, as empresas excelentes têm oito características distintivas: inclinação para a ação; proximidade do cliente; autonomia individual; apostar nas pessoas; criação de valores; manter-se no que se domina; simplicidade formal; e existência em simultâneo de rigidez e flexibilidade. Mais importante do que a seleção das empresas excelentes (a maioria deixou de o ser alguns anos depois) e dos seus oito atributos (parte deles deixaram de ser respeitados por essas mesmas empresas), a obra foi o símbolo da nova forma de encarar a gestão.

EXCLUSÃO DO DIREITO DE PREFERÊNCIA

O estatuto da empresa aberta que contiver autorização para aumento do capital pode prever a emissão, sem direito de preferência, para antigos possuidores de ações, de debêntures ou partes beneficiárias conversíveis em ações.

EXERCÍCIO DE OPÇÕES

Operação pela qual o titular de uma operação exerce seu direito de comprar ou de vender o lote de ações-objeto, ao preço de exercício.

Expedição de transferência (Handover shipment)

Expedição entregue por um agente de transportes de frete, mas que foi transferida a outro agente de transportes conforme estipulado pelo consignatário para liberação em alfândega e entrega, conforme incoterms.

EXPERIMENTO CIENTÍFICO

Nos experimentos o cientista toma providências para que alguma coisa ocorra, a fim observar o se segue e que poderá ser reproduzido por outros pesquisadores, tantas vezes o quanto for necessário.

Faceamento (Facing)

O termo é usualmente usado para descrever uma característica do sistema de separação de pedidos.

FACILIDADE BANCÁRIA INTERNACIONAL IBF

Banco que negocia somente com não-residentes e que pode aceitar depósito em qualquer moeda.

Facility

Instalação.

FLUÊNCIA CREEP

Deformação lenta mais contínua de um material sujeito a esforços constantes, sendo proporcional a carga e a temperatura.

Fluxo acima (Upstream)

Processos antes da fabricação ou conversão de produtos e serviços, destinados à aquisição de matérias-primas.

FLUXO DE AR UNIDIRECIONAL

Ar laminar fluindo uma só vez em uma única direção através de uma área ou sala limpa, com linhas de fluxo paralelas.

Fontes múltiplas (Multisourcing)

Aquisição de um produto ou serviço de mais de um fornecedor independente.

FORÇA EMERGENCIAL

Energia humana gerada pela consciência da percepção de uma situação desastrada futura, que é canalizada em ações positivas e saneadoras das expectativas negativas.

FORNECEDOR PREFERENCIAL

Fornecedor que disponha de sistemas de facilidades e qualidade, que possibilite obter uma elevada performance definida pela engenharia e pelo comprador, nos serviços e produtos adquiridos pela empresa.

FREQUENCIA DE COMPRA

É a freqüência que um produto é comprado pelo usuário ou mesmo pelo lojista e esta interligada com a rotação do estoque. O usuário poderá comprar novos produtos, muito antes do anterior estar com sua vida utilidade encerrada.

Frequência de compra

É a frequência com que um produto é comprado pelo usuário ou mesmo pelo lojista e está interligada com a rotação do estoque. O usuário poderá comprar novos produtos, muito antes do anterior estar com sua vida útil encerrada.

FUNÇÃO PRINCIPAL

1. Explica a própria existência do produto Função exercida por um componente ou a embalagem, que coincide com a proposta funcional do produto.

2. Função exercida por um componente ou a embalagem, que coincide com a proposta funcional do produto.

FUNÇÃO PRINCIPAL DA EMBALAGEM

unção principal de uma embalagem é conter o produto e uma função secundaria seria servir o produto. FUNÇÃO SECUNDÁRIA – É aquela que ajuda, suporta ou melhora o exercício da a função básica.

FUNCIONALIDADE

Particularidades que afetam a relação do usuário com o produto, atendendo às expectativas daquele quando este é colocado em uso.

FUNCIONALISMO

Escola liderada em 1896 por Louis Sullivan, onde a forma decorre da função, que é primordial na definição da aparência do produto.

FUNCIONAMENTO

Conjunto das funções, das atribuições, das interações, da interdependência entre as partes constitutivas de uma entidade e inclusive o relacionamento entre todo o conjunto e o meio exterior.

GCI

Global Commerce Iniciative (órgão que reúne empresas do varejo e indústria de todo o mundo para estabelecer normas internacionais de comércio).

GERÊNCIA DE ESTOQUES

Atividades responsável pelo controle, inventário e programação das necessidades de material e das providências necessárias ao seu provimento, utilizando a análise da movimentação dos estoques com base nos registros quantitativos.

GERENCIA DE MARCA

Atividade executiva que acompanha marcas corporativas, genéricas, por atributos ou de segmento de mercado, tratando dos aspectos conceituais, memorização, preservação, mercadológicos, econômicos e exercendo atividades corretoras das disfunções.

GERENCIA DE MERCADO

Atividade executiva que acompanha um mercado ou segmento de mercado, oferecendo a este mercado todos os produtos ou família de produtos da corporação e tratando dos aspectos mercadológicos, econômicos, de manufatura, e exercendo atividades corretoras das disfunções.

Gerenciamento avançado da cadeia de abastecimento

Estabelecimento e manutenção, de forma sincronizada, de organizações incumbidas de construir e melhorar uma cadeia de valor num ramo de atividade específico.

Gerenciamento da capacidade (Management capacity)

Estabelecimento, medição, monitoramento e ajuste dos limites ou níveis de capacidade para a execução de programas e planos de fabricação, com ênfase em prioridades, realizada em quatro níveis (recursos, capacidade preliminar, necessidade de capacidade e controle de entradas e saídas).

Gerenciamento da demanda (Demand management)

Função de controle e gestão de toda a demanda dos produtos para assegurar que o planejamento mestre seja cumprido. Compreende as atividades de previsão, entrada de pedidos, compromisso de entrega, necessidade dos armazéns, pedidos entre plantas e necessidades de reposição.

Gerenciamento da logística (Logistic management)

Planejamento, implementação e controle do fluxo de matérias-primas,estoque de semiacabados, acabados e do fluxo e de seu respectivo fluxo de informações, da origem ao consumo.

GERENCIAMENTO DE CATEGORIAS

Tarefas de colaboração entre o fabricante e o varejista, para administrar categorias de produtos no ponto de vendas como se fossem unidades estratégicas de negócios, abrangendo também a cadeia de abastecimento, marketing e merchandising.

Gerenciamento de categorias (Category management)

A administração de categorias de produtos como unidades estratégicas, unidades de negócio.

GERENCIAMENTO DE CORES

É a ferramenta para tornarem combatíveis as cores das imagens originais, as cores captadas pelos dispositivos de entrada e as cores reproduzidas nos dispositivos de saída.

Gerenciamento de estoque (Inventory management)

Garantia da disponibilidade de produtos por meio da administração de inventário (planejamento, localização e monitoramento de unidades de produtos).

Gerenciamento de estoque agregado (Aggregate inventory management)

Níveis globais de estoques desejados, com controles para garantia do cumprimento de metas por meio de decisões individuais de abastecimento.

Gerenciamento de evento colaborativo (Collaborative event management - CEM)

Softwares especializados para planejamento e controle de atividades, que possibilitam a integração de consórcios e prestadores de serviços.

Gerenciamento de pedido (Order management system - OMS)

Sistema informatizado de administração do processo de captação e execução dos pedidos dos clientes - integrado com sistemas CRM (Front Office) e ERP (Back Office).

Gerenciamento de processos (Process management)

Envolve padronização, melhoria e redesenho de processos para atender necessidades e expectativas de clientes.

GERENCIAMENTO DE PRODUTO

Atividade executiva que acompanha um produto, ou uma família de produtos nos aspectos mercadológicos, econômicos de manufatura, e exerce atividades corretoras das disfunções.

Gerenciamento de projeto (Project management)

Conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas aplicadas ao projeto, de forma a atingir e até mesmo exceder as expectativas.

Gerenciamento do comércio empresarial (Enterprise commerce management)

Processo que auxilia na identificação, avaliação e mapeamento das aplicações, processos e tecnologias críticas para suporte dos colaboradores, clientes e fornecedores.

Gerenciamento do conhecimento (Knowledge management)

Refere-se aos esforços para a gestão do conhecimento dentro da organização. Tais esforços são frequentemente centrados na Tecnologia da Informação. Deve haver uma disseminação do conhecimento como uma novidade, mas o conceito tem um valor na cadeia de abastecimento através de múltiplos empreendimentos.

Gerenciamento do desenvolvimento do produto (Product development management)

Sistema que responde pela administração da especificação, da concepção, do design, do detalhamento, da programação, da produção e do lançamento de novos produtos.

Gerenciamento do fornecedor (Supplier management)

Atividade com efeito sobre os controles dos fornecedores para definição de seu comportamento.

Gerenciamento do processo (Process management)

Administração para identificar, avaliar, redefinir e implementar o fluxo de atividades, com o objetivo de atender as necessidades do cliente.

Gerenciamento do relacionamento com fornecedor (Supplier relationship management)

Soluções para coleta e acompanhamento de dados do fornecedor, com o objetivo de otimizar o processo de suprimento e relacionamento.

Gerenciamento do relacionamento com o cliente (Customer relationship management - CRM)

É a arte de integrar todos os aspectos da tecnologia da informação em benefício de um completo relacionamento com o cliente, desde atividades de marketing e vendas até contas a receber. Esse modelo de negócios centrado no cliente também é identificado pelos nomes marketing de relacionamento, marketing em tempo real, intimidade com o cliente, e uma variedade de outros. Mas a ideia é a mesma: estabelecer relacionamento com os clientes de forma individual e depois usar as informações coletadas para tratar clientes diferentes de maneiras diferentes. O intercâmbio entre um cliente e a empresa torna-se mutuamente benéfico, uma vez que os clientes oferecem informações em retribuição aos serviços personalizados que atendem às suas necessidades individuais.

GERENCIAMENTO DO SISTEMA

Atividades exercidas para manter a rede funcionando e provendo acesso para os vários usuários.

Gerenciamento do tráfego (Traffic management)

A seleção dos modos de transportes e os específicos carregamentos dentro destes modos.

Gerenciamento por função (Function management)

Administração do agrupamento de cargos por habilidades e necessidades de minimizar riscos.

Gerenciamento total de fabricação (Total manufacturing management - TMM)

Redefinição da produção com base em JIT, controle de processo, melhoria contínua, comprometimento máximo com o sistema de gestão, baseado no custo total.

GERENCIAMENTO VISUAL

Conjunto sistematizado de controles que capacitam um indivíduo a reconhecer o padrão e qualquer desvio.

Gestão da capacidade (Capacity management)

É a função de estabelecer, medir, monitorar e ajustar os limites ou níveis de capacidade com o objetivo de executar os programas de fabricação e decidir sobre os planos de produção, MPS, MRP e lista de prioridades. A gestão da capacidade é executada em quatro níveis: planejamento de recursos, planejamento preliminar da capacidade, planejamento das necessidades de capacidade, além do controle das entradas e saídas.

Giros de estoques em uma cadeia de abastecimento total (Total supply chain inventory turns)

Total de unidades vendidas por ano dividido pela média das unidades dos produtos acabados nas mãos dos fabricantes e distribuidores dentro de uma cadeia de fornecimentos, incluindo as prateleiras das lojas.

GLOBAL SOURCING

1. Compras realizadas mundialmente para suprir as operações globais da empresa, com vantagens na redução do custo e a melhoria da qualidade.

2. Compras realizadas mundialmente para suprir as operações globais da empresa, com vantagens na redução do custo e na melhoria da qualidade.

GMF - GRUPOS MULTIFUNCIONAIS

Grupos de Melhoria Contínua (Kaizen), oriundo do CCQ (Círculo de Controle de Qualidade), porém, com um direcionamento mais intenso além da flexibilidade e dinamismo na formação da equipe que pode incluir membros de diferentes áreas (multifuncionais).

HEXADECIMAL

Sistema baseado em 16 números utilizado pelos programadores para representar os números binários.

Identificação por radiofrequência (Radio frequency identification)

Colocação de transponders (que podem ser apenas lidos ou lidos e escritos) nos produtos, como alternativa ao código de barras, para permitir a identificação do produto a distância, ou fora de posicionamento, por um scanner.

IDO - ÍNDICE DE DESEMPENHO OPERACIONAL

Verifica a constância do nível de produção ao longo do tempo.

ILUMINÂNCIA

Intensidade do fluxo luminoso incidente em uma unidade de área de uma superfície.

INFORMAÇÃO NUTRICIONAL COMPLEMENTAR - DECLARAÇÃO DE PROPRIEDADES NUTRICIONAIS

representação que afirme, sugira ou implique que um produto possui propriedades nutricionais particulares, especialmente, mas não somente, em relação ao seu valor calórico e ao seu conteúdo de carboidratos, proteínas, gorduras e fibras alimentares, bem como seu conteúdo de vitaminas e minerais.

Informe de atraso previsto (Antecipated delay report)

Informe, normalmente emitido por manufatura e por compras à função de planejamento de materiais, com referência a ordens de compra ou tarefas que não serão concluídas a tempo, ou que não se sabe quando serão concluídas. Este é um ingrediente essencial do sistema. Normalmente o informe é manuscrito.

INSPEÇÃO INICIAL

Verificação da qualidade dos primeiros itens fabricados depois da finalização de um novo “setup”.

INSPEÇÃO JUDICIAL JURÍDICO

Ida do Juiz ao local onde estiver a pessoa ou a coisa a ser inspecionada.

Instalação de transporte (Transportation facility)

Termo que abrange os serviços realizados por transportadores na movimentação de um porto a outro (carros, veículos, aviões, navios, áreas de terminais, depósitos, etc.). Instalação para traduzir as necessidades de cliente (funções desejadas de aplicação) nos módulos de produção e software, a partir do qual o produto acabado tem de ser fabricado (principalmente usado em sistemas). Instalação para um veículo ser movido para dentro ou para fora de um navio ou trem.

INSTITUCIONAL - INVESTIDOR

Instituição que dispõe de vultosos recursos mantidos em certa estabilidade e destinados à reserva de risco ou à renda patrimonial e que investe parte dos mesmos no mercado de capitais.

INVENTÁRIO RACIONAL

A estrutura modal facilita o trabalho de realização adequada dos inventários, em virtude da introdução da filosofia da pré-contagem, sendo esta pré-contagem uma peça-chave no bom relacionamento entre a programação, produção e sistemas de informações industriais devido à aderência entre as existências físicas e os registros do sistema de informação.

Inventário racional (Rational inventory)

A estrutura modal facilita o trabalho dos inventários, pela introdução da pré-contagem, peça-chave para o bom relacionamento entre a programação, produção e sistemas de informação industriais, em função da aderência entre as existências físicas e os registros do sistema de informação.

INVESTIMENTOS PUBLICITÁRIOS

Valores utilizados para se introduzir um novo produto no mercado, que representam um porcentual muito elevado sobre a venda e que, portanto não poderá ser colocado no preço do produto para ser assumido pelo comprador. A despesa de publicidade é a verba que se coloca na formação do preço do produto, já em comercialização normal e que é paga pelo usuário, quando compra um determinado produto anunciado.

IOG - ÍNDICE OPERACIONAL GLOBAL

Mostra o Rendimento Operacional Global do Equipamento através da conjunção dos índices operacionais e de qualidade.

ITEM COMERCIAL

Qualquer item (produto ou serviço) sobre o qual haja necessidade de recuperar informações predefinidas e que pode receber um preço, ser encomendado ou faturado em qualquer ponto da cadeia de suprimento.

ITEM COMERCIAL DE MEDIDA FIXA

Item sempre produzido na mesma versão predefinida (tipo, tamanho, peso, conteúdo, desenho, etc.) que pode ser vendido em qualquer ponto da cadeia de suprimento.

ITEM COMERCIAL DE MEDIDAS VARIÁVEIS

Item sempre produzido na mesma versão predefinida (tipo, medidas, desenho, embalagem, etc.) que pode ser vendido em qualquer ponto da cadeia de suprimento, podendo variar em peso/tamanho por sua natureza ou ainda ser comercializado sem peso/tamanho/comprimento predefinido.

ITO - ÍNDICE DO TEMPO OPERACIONAL

É a relação entre o tempo de funcionamento total da máquina e o tempo efetivo de operação.

LABNAL LABORATÓRIO FUNCIONAL

Organização que simula a utilização do produto pelo usuário, e identifica quantitativa e qualitativamente este desempenho, representando o usuário dentro da empresa.

LEILÃO ESPECIAL

Sessão de negociação em pregão, em dia e hora determinados pela bolsa de valores em que se realizará a operação.

Leitura omnidirecional

Tecnologia que possibilita a leitura do código de barras em qualquer posição, mesmo os de difícil leitura.

LIMITE DA SACIEDADE

É o ponto onde a utilidade marginal é zero, pelo fato desta utilidade marginal ser decrescente com a elevação da quantidade de produtos utilizados pelo usuário.

LIMITE DO RECONHECIMENTO

Concentração na qual um certo percentual de indivíduos presentes identifica o odor como representativo do material produtor ao qual forma expostos.

LISTA INICIAL DE MATERIAIS

É uma lista inicial de materiais completada antes da liberação do projeto.

LIVRE COMERCIO

Acordos entre países abolindo as tarifas entre os participantes do acordo.

LOGÍSTICA DE ABASTECIMENTO

Atividade que administra o transporte de materiais dos fornecedores para a empresa, descarregamento no recebimento, e armazenamento das matérias-primas e componentes. Estruturação da modulação de abastecimento, embalamento de materiais, administração do retorno das embalagens e decisões sobre acordos com fornecedores, para mudanças no sistema de abastecimento da empresa.

LOGÍSTICA INTERNACIONAL

Todas as funções e atividades referentes à movimentação de materiais e produtos acabados numa escala global.

LOSS LEADER PRICING

Fixação de preços de alguns produtos abaixo do custo com a finalidade de atrair clientes no estabelecimento, na expectativa que estes clientes comprem também outros itens.

LOTE FRACIONÁRIO

Quantidade de ações inferior ao lote-padrão.

LUCRO OPERACIONAL

Resultado da dedução da receita líquida, do custo dos produtos vendidos, das despesas administrativas, das despesas de vendas e das despesas financeiras operacionais, formada pelas despesas financeiras resultante do financiamento das vendas, que seria calculado pelo valor efetivo das duplicatas, menos o valor presente dos faturamentos efetuados, a taxas de mercado financeiro e as despesas financeiras de manutenção dos estoques, que seria calculado pelos valores médios dos estoques mantidos pela empresa, multiplicados pela taxa média de mercado financeiro.

LUMINÂNCIA

1. É a intensidade luminosa produzida por uma superfície iluminada e medida por vela por metro quadrado.

2. Padrão de preto e branco

LUMINESCÊNCIA

Luz emitida por um substrato devido a liberação de energia quando os elétrons preenchem orbitais vazios.

MACRO-ANÁLISE FUNCIONAL

Análise funcional para definir a função principal do produto, funções dos componentes e estrutura de suporte, realizada no segundo nível da árvore de produto, com as peças, componentes, embalagens, catálogos, instruções que se montados se transformam no produto acabado.

MANUAIS DE MANUTENÇÃO E ASSISTÊNCIA TÉCNICA

São documentos a serem utilizados pela assistência técnica, para a elaboração dos serviços de reparo dos produtos.

MANUFACIL

Projeção ou elemento de pega, adicionado a uma peça a ser montada, para facilitar a sua inserção no produto.

MARCA DA UNIDADE DE NEGÓCIOS

A marca da unidade de negócio que caracteriza uma atividade que atende a vários segmentos de mercado e sempre funciona como marca de apoio e assinatura. Subordinada a esta marca, teremos as de segmento de mercado e genéricas. A marca adotada pela unidade de negócios está inserida na estrutura de marcas da Corporação, que sempre tem uma marca corporativa para fins de mercado de recursos financeiros.

MARGEM DE COMERCIALIZAÇÃO

Diferença porcentual ou fator, entre o preço de etiqueta das lojas e o custo das mercadorias compradas. Esta margem deverá ser elevada para produtos de baixa rotação e poderá ser baixa para produtos de rotação muito elevada.

MARKETING DIFERENCIADO

Uma empresa desenvolve modelos do produto e programas de marketing distintos para segmento de mercado em que atua.

MARKETING INDIFERENCIADO

um único modelo do produto é tratado por um plano de Marketing de aplicação, que não reconhece os diferentes segmentos, que compõem o mercado.

MATERIAL OCIOSO

Item não aproveitado e em boas condições de utilização

MATRIZ DE DECISÃO

Matriz utilizada por uma equipe para avaliar problemas e possíveis soluções, criando critérios para ordená-las e se estabelecer prioridades das ações corretivas.

MCB - MONTAGEM DE CIMA PARA BAIXO - TOPDOWN

Sistema de montagem em que as partes são posicionadas no produto de cima para baixo, com a grande vantagem se possibilitar a alimentação utilizando a força da gravidade e conseqüentemente equipamentos superiores de alimentação das peças que compõem o produto.

MEDIDAS COMERCIAIS

Medidas líquidas de itens comerciais de medidas variáveis usadas para o faturamento do item comercial.

MEMÓRIA CINESTÉSICA

Memória armazenada no cerebelo, guardando as seqüências musculares para a realização de movimentos complexos.

MEMÓRIA OPERACIONAL

Processamento provisório de uma informação, que depois de utilizada é apagada no cérebro sem que se processe a memorização, para não sobrecarregar a memória permanente com informações irrelevantes, como o número de um telefone que se consultou na agenda, cuja memorização serviu até o número ser discado.

MÉTODO CIENTÍFICO

Método científico é o conjunto de procedimentos intelectuais e técnicos adotados para se atingir o conhecimento. Para que o conhecimento possa ser considerado científico, torna-se necessário identificar as operações mentais e técnicas que possibilitam a sua verificação. Ou, em outras palavras, determinar o método que possibilitou chegar a esse conhecimento.

MISSÃO DO NEGÓCIO

Define o propósito do planejamento e os limites da operação em termos de mercados, linhas de produtos, áreas geográficas e canis de distribuição.

Modelo de estoque com ciclo fixo de reposição de pedido (Fixed reorder cycle inventory model)

Forma de modelo independente de gerenciamento da demanda em que um pedido é efetuado a cada n unidades de tempo. A quantidade de pedido é variável e substitui essencialmente os itens consumidos durante o período de tempo atual. Consideremos M o estoque máximo desejado a qualquer momento e x a quantidade disponível no momento em que o pedido é efetuado. Depois, no modelo mais simples, a quantidade de pedido será M-x. A quantidade M deve ser suficientemente grande para cobrir a demanda máxima esperada durante o lead time mais um intervalo de revisão. O modelo de quantidade de pedido torna-se mais complicado sempre que o lead time de reabastecimento excede o intervalo de revisão porque pedidos pendentes têm de ser levados em consideração. Tais sistemas de repetição de pedidos ás vezes são chamados de sistemas de pedido a intervalos fixos, sistemas de nível de pedido ou sistemas de revisão periódica.

MODULO DE ELASTICIDADE

Constante que define a proporcionalidade entre o esforço a deformação elástica.

MULTIFUNCIONAIS

(Grupos Multifuncionais) União de pessoas com funções diferentes (Cross-functional) no sentido de integrar áreas e gerar melhorias sistemáticas.

MULTIFUNCIONALIDADE

1. Capacidade de poder atuar de modo competente em diferentes funções de uma mesma organização.

2. Capacidade de um profissional, poder atuar de modo competente, em diferentes atividades da empresa.

NATUREZA DO NEGÓCIO

Corresponde a produtos e serviços em determinado mercado, associado a uma essencialidade.

Navio de abastecimento (Feeder ship)

Navio usado para servir portos alimentadores de um porto hub servido por navios-base.

NECESSIDADES EMOCIONAIS

São as necessidades que constituem uma média dos anseios emocionais de origem muito variadas, como receber atenção e carinho, satisfazer o ego, se emocionar com a beleza da música, da pintura e da forma, levantadas junto aos participantes do segmento de mercado.

NEGOCIAÇÃO COMUM

Aquela realizada em pregão, entre dois representantes de diferentes sociedades corretoras, a um preço ajustado entre ambos.

NEGOCIAÇÃO DIRETA

Realizada sob normas especiais por um mesmo representante de sociedade corretora para comitentes diversos. Os interessados nessa operação devem preencher o cartão de negociação ou digitar um comando específico no caso de negociação eletrônica indicando que estão atuando como comprador e vendedor ao mesmo tempo.

NEGOCIAÇÃO POR TERMINAIS

Veja Pregão eletrônico

NEGÓCIO

Caracteriza-se como um conjunto de produtos ou serviços, com a finalidade de atender a um determinado mercado.

Notificação antecipada de expedição (Advanced shipment notification)

Notificação de um fornecedor para um cliente que recebeu o pedido.

NRMA - NATIONAL RETAIL MERCHANTS ASSOCIATION

Desenvolveu um sistema de classificação padrão de mercadorias, com o intuito de manter uma informação abrangente sobre as mercadorias existentes no ponto de vendas.

Número de localização internacional (International location number - ILN)

Identificação de um endereço logístico e identificação dos produtos através do EAN.

OBSOLESCÊNCIA

Perda de valor ocasionada pela troca da linha de produtos e por novos desenvolvimentos que coloca os equipamentos antigos em desvantagens competitivas.

Obsolescência de inventário (como indicador de eficácia)

É a quantidade de itens obsoletos, dividida pela quantidade total de itens, vezes 100%.

OCORRÊNCIA

Primeira posição na solução do problema, que explica como o problema ocorreu.

OLIGOPÓLIO DIFERENCIADO

Situação de mercado em que a imperfeição do funcionamento da elasticidade cruzada esta relacionada com a capacidade das empresas em ampliarem os produtos não diferençados na mente dos compradores, situação que seria simbolizada pela marca, que permitira que se praticasse diferenciais positivos de preço. A falta da ampliação dos produtos e, portanto homogêneos, comercializado por poucas empresas, temos que lidar com a elasticidade cruzada plena sem amortecimentos, pois na fixação de preços será necessário avaliar as respostas que os concorrentes apresentarão ao mercado.

OPACIDADE

Termo geral para descrever o grau que um determinado material oblitera um fundo.

OPERAÇÃO DE FINANCIAMENTO

Consiste na compra a vista de um lote de ações e sua venda imediata em um dos mercados a prazo; a diferença entre os dois preços é a remuneração da aplicação pelo prazo do financiamento.

ORDEM DE FINANCIAMENTO

constituída por uma ordem de compra (ou venda) de um valor mobiliário em um tipo de marcado e uma outra concomitante de venda (ou compra) de igual valor mobiliário no mesmo ou em outro mercado, com prazos de vencimento distintos.

ORDEM DISCRICIONÁRIA

Pessoa física ou jurídica que administra carteira de títulos e valores mobiliários ou um representante de mais de um cliente estabelecem as condições de execução da ordem. Depois de executada, o ordenante indicará: o nome do investidor (ou investidores); a quantidade de títulos e/ou valores mobiliários a ser atribuída a cada um deles; preço.

ORGANIZAÇÃO FUNCIONAL

Estrutura administrativa onde o pessoal está agrupado hierarquicamente em departamentos especializados como produção, marketing, engenharia, contabilidade, comercial e finanças.

ORGANIZAÇÃO MATRICIAL

1. Estrutura administrativa onde o gerente de um projeto divide responsabilidade com um gerente funcional na determinação de prioridades e no direcionamento das atividades das pessoas ligadas à implantação do projeto.

2. Estrutura administrativa onde o gerente de um projeto divide responsabilidade com um gerente funcional na determinação de prioridades e no direcionamento das atividades das pessoas ligadas a implantação do projeto.

OSCILAÇÃO

Variação (positiva ou negativa) verificada no preço de um mesmo ativo em um determinado período de tempo.

OUTSOURCING

1. Processo para que itens e serviços executados internamente sejam transferidos para fornecedores, com a liberação da capacidade interna para outras atividades.

2. Trata-se de contratar uma entidade exterior à empresa para executar serviços não estratégicos (que não produzem valor acrescentado para os clientes), em vez de os produzir internamente. A grande vantagem reside na redução de custos que tal opção implica. Talvez ainda seja mais importante o fato de o outsourcing libertar mais tempo os executivos para se dedicarem mais às core competence (competências estratégicas) da empresa. O conceito nasceu na área da tecnologia de informação. Tem maior potencial de aplicação em indústrias dinâmicas, em que as pressões para cortes nos custos são mais intensas, nomeadamente nos grupos empresariais que pretendem seguir uma estratégia de integração vertical das suas atividades.

3. Provedores de serviços ou terceirização. Tendência de comprar fora (de terceiros) tudo o que não fizer parte do negócio principal de uma empresa.

Palete reciclável (Recycled pallet)

Descartado depois de usado. Para voltar a ser utilizado é reparado ou refeito.

PAPEL RECICLADO

Papel fabricado essencialmente de aparas descartadas, e classificadas conforme a utilização posterior.

Participação de ganho (Gain sharing)

Método de incentivos no qual os colaboradores/funcionários compartilham os ganhos gerados por melhorias na produtividade.

Participação de mercado (Market share)

Quociente de vendas (em termos quantitativos ou financeiros) de uma categoria específica de produtos de um fornecedor (empresa ou marca) e o total de vendas de todos os fornecedores dessa categoria, em determinado período de tempo.

PARTICIPAÇÃO NO MERCADO

Parte do mercado total de um setor, que a empresa domina.

PCA - ANÁLISE DO COMPONENTE PRINCIPAL

Metodologia estatística utilizada para identificar os principais componentes que afetam um conjunto de dados. Permite o agrupamento dos dados segundo seus fatores de influência (componentes principais).

PCA - PRINCIPAL COMPONENT ANALYSES

Método estatístico para identificar os principais componentes que afetam um conjunto de dados, que podem ser agrupados segundo os seus fatores de influencia.

PCMCIA

Personal Computer Memory Card International Association.

Pedido antecipado (Forward order)

Aquele que necessita ser entregue em determinado momento posterior.

Pedido parcial (Partial order)

Qualquer expedição recebida ou enviada que seja menor do que a quantidade solicitada.

PERSISTÊNCIA DA VISÃO

Inércia do efeito visual depois de removido o estímulo luminoso.

PESQUISA OPERACIONAL

Desenvolvimento e aplicação de técnicas quantitativas na solução de problemas, envolvendo a identificação, formulação, solução, validação, implementação e controle da tomada de decisões a respeito de problemas.

Pesquisa operacional (Operational research)

Na Segunda Guerra Mundial, o termo foi usado para definir investigações científicas com objetivo de substituir a tomada de decisão baseada na intuição por outra em função da abordagem analítica, sistemática e interdisciplinar.

PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE

Atividade que utiliza as fichas de processo de cada produto para levantar em cada nível, as necessidades de recursos de conformação e montagem.

Planejamento da capacidade bruta (Rough-cut capacity planning)

Planejamento da capacidade em nível de plano organizacional. O processo de estabelecer e ajustar limites ou níveis de capacidade a longo prazo. O planejamento de recursos normalmente baseia-se no plano de produção mas pode ser orientado por planos de níveis mais elevados além do tempo para o plano de produção. Consideram-se aqueles recursos que demoram mais para serem adquiridos. As decisões do planejamento de recursos necessitam da aprovação da alta direção.

Planejamento da capacidade usando fatores globais (Capacity planning using overall factors)

Técnica de planejamento da capacidade. As quantidades e itens do programa mestre são multiplicados pelo tempo total necessário para montagem de cada item para fornecer o número total de horas para cumprir o programa. Aplica-se as porcentagens históricas do centro de trabalho ao total de horas para obter uma estimativa de horas por unidade de trabalho para apoiar o programa mestre.

Planejamento das necessidades da capacidade (Capacity requirements planning - CRP)

Função que estabelece, mede e ajusta os limites ou níveis de capacidade. O termo "planejamento das necessidades da capacidade" neste contexto é o processo que determina em detalhe quanto de mão de obra e recursos de máquinas será necessário para executar as tarefas da produção. As ordens abertas e planejadas do sistema MRP são as entradas do CRP, que as traduzem em horas de trabalho por centro de trabalho e por período de tempo. Sistema que calcula as necessidades de capacidade com base no tempo e por tipo para executar o programa de produção.

Planejamento das necessidades de material em circuito fechado (Closed-loop material requirements planning)

Sistema global em que o planejamento das necessidades de material está relacionado a outros sistemas para oferecer "feedback" de informações MRP em circuito fechado entre as funções de planejamento e execução, fechando assim o circuito de informações.

PLANEJAMENTO DE NEGÓCIOS

Processo sistemático e lógico, documentos decisórios e definição dos recursos necessários para se realizar os objetivos de longo prazo da empresa.

PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL

Processo de definição das organizações, analisar seu ambiente externo e interno, fixar diretrizes e objetivos globais para um período plurianual considerado, e selecionar a forma para a consecução dos objetivos fixados.

Planejamento para contingências

É planejar para alguma circunstância extraordinária que paralise a operação normal do sistema logístico. Estas contingências podem ser acidentes, greves, produtos defeituosos, paradas no suprimento, etc. Para toda ocorrência prevista deverá haver um plano de ação emergencial previsto para ser colocado em prática.

PLANEJAMENTO TÁTICO OPERACIONAL

Consiste na determinação dos alvos a serem atingidos num horizonte temporal de curto prazo, bem como no estabelecimento, através de programação detalhada, dos meios, recursos e procedimentos para atingir os alvos fixados.

PLANO DE CONTINGÊNCIA

1. Plano para lidar com o futuro incerto, aguardando esclarecimento do próprio futuro.

2. Preparação prévia de respostas para calamidades ou situações indesejáveis, com detalhamento de ações corretivas e responsabilidades devidas.

PLANO DE NEGÓCIOS

Definição do que a empresa poderá ou gostaria de chegar em três ou até dez anos, avaliando os recursos necessários e qual será a evolução do mix de produtos no decorrer deste tempo, expresso nos demonstrativos das receitas, despesas, custos, lucro objetivo e geração de caixa.

POLÍTICA OPERACIONAL

Conjunto de objetivos ("what") e de linhas e ações ("how") que orienta o processo gerencial e as atividades para um objetivo do Plano de Negócio.

POLIVALÊNCIA

Capacidade de poder atuar de modo competente em diferentes máquinas ou fases de um processo produtivo.

PRE-SOURCING

Denomina-se de pré-sourcing, o processo de realizar a aprovação antecipada de fornecedores de famílias de commodity, ou componentes antes de serem comprados e utilizados na montagem.

PREÇO DE EXERCÍCIO DA OPÇÃO

Preço por ação pelo qual um titular terá direito de comprar ou vender a totalidade das ações-objeto da opção.

Preço de transferência (Transfer price)

Preço que um segmento (subunidade, departamento, divisão, e outros) de uma organização cobra por um produto ou serviço fornecido a outro segmento da mesma organização.

PREVENÇÃO DE ACIDENTES

Utilização de princípios técnicos, para a identificação, análise e minimização de situações que possam representar risco para o patrimônio e para pessoas.

PRINCÍPIO ARBITRÁRIO DE CODIFICAÇÃO

Os itens de material são codificados seqüencialmente, à medida que ingressam no estoque. Esta forma de codificação tem como grande desvantagem o fato de não permitir qualquer forma de identidade entre itens de material de uma mesma natureza, como por exemplo dois motores similares.

PRINCÍPIO ARBITRÁRIO FICHADO DE CODIFICAÇÃO

A codificação seqüencial, deverá ser associada a um arquivo onde os Característicos de Material é bem detalhado. Ao se localizar um determinado código, deve-se abrir o arquivo e lá encontrar os dados do item.

PRINCÍPIO DOS NÚMEROS DE PROJETO DE CODIFICAÇÃO

São utilizados os números dos desenhos de detalhamento dos projetos. A codificação cobre apenas as partes e materiais integrantes dos projetos específicos.

PRINCÍPIO SIMBÓLICO DE CODIFICAÇÃO

forma numérica com também sob a forma mnemônica para facilitar a memorização. Codificação alfa numérica de forma que os seus códigos guardem uma identidade entre si. Não atendem a series muito numerosa de itens.

PRINCÍPIOS DE HUMOR E BOM SENSO

Eis três desses princípios: A Análise de Pareto - Criada no século XIX pelo economista italiano Vilfredo Pareto, defende que cerca de 80% dos lucros de uma empresa são derivados de 20% dos seus produtos, a lei de Parkinson retrata no primeiro livro humorístico sobre gestão. Eis três das suas leis: "O trabalho expande-se na exata medida do tempo disponível para ser feito"; "Quanto menor o interesse do assunto, maior é a discussão" e “Qualquer trabalhador acabará por ser promovido até ao limite máximo do seu nível de incompetência”.

PRIZM - POTENCIAL RATINGS IN ZONED MARKETS

Classificação dos tipos de mercados pelo censo, geografia de mercado, mídia, modelos.

PROCEDIMENTO OPERACIONAL

É um documento que incorpora as normas aprovadas pela administração e que estabelece todos os passos, para que as ações administrativas sejam executadas segundo uma seqüência adequada, estabelecendo as delegações de autoridade e de responsabilidades para todos os colaboradores, que se torna documentada quando escrita.

Procedimentos operacionais padrão (Standards operating procedures - SOP)

As especificações e instruções para serem consideradas através das operações, processo ou atividade.

Processo de reabastecimento contínuo (Continuous replenishment process - CRP)

Parceria entre os membros do canal de distribuição para alterar o processo de reposição de mercadorias, a partir de pedidos elaborados pelo distribuidor.

PROCESSO DO NEGÓCIO

Seqüência de atividades fundamentais para o negócio. Elas transformam os "inputs" dos fornecedores em "outputs" para os clientes, com valor agregado pelos setores.

PROCESSOS DO NEGÓCIO

Conjunto de atividades empresariais que agregam algum valor ao produto, segundo a percepção do cliente.

PRODUTIVIDADE PARCIAL

Quando medimos a produtividade parcialmente, consideramos apenas a participação ou representatividade de um fator ou elemento como input. Como exemplo: a produtividade do trabalho (VA/no de trabalhadores) ou a produtividade do capital (VA/ativo permanente).

PRODUTO ASSOCIADO

Um produto associado é um produto que tem a suas produção incrementada, na medida que se incrementa a produção do produto condutor, que se caracteriza como produto objetivo da fabrica.

PRODUTO ESSENCIA

Produto para atender a uma maneira simples de se viver, assumida pelos consumidores pelo questionamento do atendimento dos objetivos pessoais e profissionais.

PRODUTO OFERECIDO

Trata-se de um produto genérico ou não, onde foram incorporadas muitas diferenciações tangíveis e mesmo intangíveis.

PRODUTO POTENCIAL

O produto potencial refere-se a tudo que resta ser feito, dentro do que seja possível, procurando-se verificar sempre o que existe de novo e que possa ser utilizado para ampliar o produto.

PRODUTO SOCIAL

Produto para atender a uma sociedade que redescobre a necessidade de consciência social e ética, da paixão e compaixão.

PRODUTO SOCIMOTO

Produto que é desenvolvido de acordo de acordo com a constatação de uma tendência de a sociedade tradicional ser substituída por uma outra com características emergentes.

Proporcionalmente ao valor

Uma frase aplicada a certas tarifas de frete ou alfandegárias cobradas sobre produtos como porcentagem do seu valor.

PROVA PERICIAL JURÍDICO

Suprimentos de fatos técnicos que fogem ao conhecimento do Juiz.

Provedores de serviço de capacidade (Capacity service providers - CSP)

Mantém e operam infraestruturas de data center.

RACIONALIZAÇÃO

1. Atividade de engenharia passiva com intuito de redução de uso de matérias-primas, tempo de máquina e utilização de mão-de-obra, com a conseqüente redução do custo industrial.

2. Processo de otimização de recursos que visa melhorar todos os processos de uma organização.

Racionalização de fornecedores (Supplier rationalization)

Redução do número de vendedores ou fornecedores para um produto ou serviço específico, para incrementar o poder de compra, melhoria do serviço, inovação do fornecedor, simplificação administrativa, entre outras.

RCTB - RECIBO DE CARTEIRA DA TELEBRÁS

Cesta de 13 ações, que contém papéis das 12 holdings criadas com a cisão da Telebrás, além das ações da própria Telebrás.

Reabastecimento automático

Sistemas automatizados para abastecer automaticamente os estoques permitindo ao fornecedor o direito de antecipar necessidades futuras, reduzindo estoque e ainda incrementando a disponibilidade.

Reabastecimento contínuo

O reabastecimento contínuo, uma forma de VMI para o varejo e supermercadistas, é uma ferramenta que tem por finalidade repor os produtos na gôndola de forma rápida e adequada à demanda, com os objetivos de minimizar estoques e faltas.

Reabastecimento eficiente

Fornecedores e varejistas trabalham juntos para assegurar o abastecimento do produto correto, para o lugar certo, na hora certa, na quantidade correta, da maneira mais eficiente possível.

Reabastecimento periódico

Método de adição de necessidades para reaprovisionar em quantidades variáveis em intervalos de tempo regulares, mais do que quantidades iguais em intervalos de tempo variáveis.

Reacondicionamento (Reconditioning)

Todas as atividades relacionadas a restauração e/ou alteração da embalagem de um produto, ajuste da embalagem para que esta possa ser apresentada ao cliente na forma restaurada e/ou alterada.

RECEITA LÍQUIDAValor da receita, que a empresa realmente vai futuramente colocar no seu caixa, na dependência do financiamento proporcionado ao cliente, que será calculado, deduzindo da receita bruta os impostos externos e internos, a serem recolhidos às

Valor da receita, que a empresa realmente vai futuramente colocar no seu caixa, na dependência do financiamento proporcionado ao cliente, que será calculado, deduzindo da receita bruta os impostos externos e internos, a serem recolhidos às entidades públicas.

RECEITA OPERACIONAL BRUTA

Decorrente das vendas totais de uma empresa, sem as deduções, devoluções, abatimentos, etc. Correspondem à receita total, não considerando qualquer desconto, nem mesmo as despesas operacionais ou custos.

RECEITA OPERACIONAL LÍQUIDA

Resultado obtido, após deduzir-se da Receita Operacional Bruta os impostos incidentes sobre vendas, as vendas canceladas e os abatimentos concedidos.

Recibo de doca

Um recibo que indica que um carregamento foi entregue a um transporte de exportação.

RECIBO DE ENTREGA

1. A empresa transportadora recebe um recibo do comprador para comprovar que a entrega foi completada.

2. Cópia da nota de frete assinada e datada pelo destinatário. Indica que o transportador realizou o serviço especificado no conhecimento de embarque e que, portanto, está legalmente autorizado a pagar as despesas de transporte. A nota de entrega e os produtos são deixados com os entregadores para que eles possam comparar os produtos. Os transportadores, às vezes, enviam o recibo de entrega por correio previamente à entrega dos produtos. Na prática, a nota de entrega pode ser uma duplicata ou recibo de consignação.

RECIBO DE SUBSCRIÇÃO

Documento que comprova o exercício do direito de subscrição, passível de ser negociado em bolsas de valores.

Recipientes intercambiáveis (Swap body)

Frete que carrega unidades não suficientemente fortes para serem empilhadas, exceto em alguns casos quando vazio ou sustentado. Usado somente para movimentação via rodoviária ou ferroviária.

Reconciliação de inventário

Comparar o estoque físico com o registro de estoque no sistema e efetuar os ajustes necessários.

Reconhecimento ótico de caracter

Leitura controlada por computador e reconhecimento de letras e números.

Recurso com restrição de capacidade (Capacity constraint resource - CCR)

Recurso com capacidade inferior à demanda de mercado, podendo ser chamado simplesmente de restrição. A capacidade produtiva na cadeia de abastecimento muito pequena é chamada de gargalo.

Rede de cadeia de abastecimento (Supply chain network)

Consiste em fornecedores, armazéns, fábricas, centros de distribuição e varejistas envolvidos na movimentação de produtos e serviços dos fabricantes aos clientes.

REDIRECIONAMENTO DA EMPRESA

Atividade exercida pelo principal executivo, diante de um diagnóstico de uma anorexia financeira, envolvendo uma nova definição dos negócios da empresa, ajuste das contas de resultado, geralmente feita pela eliminação de cargos bem remunerados, concentrando responsabilidades e autoridades, na mão de uma menor quantidade de executivos, redução da mão de obra indireta da fabrica, associado à preparação de um trabalho de reprojeto dos produtos antigos e lançamento de novos produtos mais adequados ao mercado.

Redução da complexidade de especificação (Reducing specification complexity)

Ações para a redução do número de especificações diferentes em base primária de funções na fabricação de um produto.

REFERÊNCIA DE FORNECEDOR

Código adotado pelo fornecedor, comumente chamado de Nome de Peças, Número de Peça ou “Part Number”, para representar itens de suprimento de sua fabricação ou venda.

REFERÊNCIA DE ITEM

Parte das estruturas de numeração padrão alocada pelo usuário.

REFERENCIAIS DA PRODUTIVIDADE SISTÊMICA

Orientadores, balizadores ou direcionadores do conceito. A Produtividade Sistêmica trata de dois referenciais, o da distribuição e o da comparação.

REFERENCIAL DA COMPARAÇÃO

Processo de comparação a uma fonte preestabelecida e determinada dos cinco fatores da produtividade sistêmica. Tem como principal objetivo posicionar as organizações do mesmo ou de diferentes grupos, indicando seus pontos passíveis de melhoria.

REFERENCIAL DA DISTRIBUIÇÃO

Distribuição justa dos ganhos da empresa entre todos os fatores que apoiaram a geração de riqueza: empresários, trabalhadores, governo, consumidores, investimentos e terceiros (aluguéis e bancos):

REFLETÂNCIA

Relação entre a luz refletida por uma área de tonalidade escolhida e a intensidade da luz incidente refletida por uma área branca.

REGIME DE COMPETENCIA

Sistema de contabilização que efetua o registro a receita, as despesas e os custos, em decorrência de seu fato gerador, sem considerar as datas de recebimento ou pagamento dos agentes negociais.

RELACIONAMENTO LÓGICO

Dependências entre duas atividades. Exemplo: Uma atividade somente poderá ser iniciada, quando a anterior for finalizada.

RELACIONAMENTO PARCEIRO A PARCEIRO

1. Relacionamento comercial eletrônico entre agentes de negócios, em um network EDI.

2. Relacionamento comercial eletrônico entre agentes de negócios, em uma rede tipo EDI.

Relatório de atraso previsto (anticipated delay report)

1. Documento usado para autorizar a expedição de materiais rejeitados de volta para o fornecedor e criação de uma entrada de débitos em contas a pagar.

2. Informação da manufatura e de compra ao planejamento de materiais, referindo-se a ordens de compra ou tarefas não concluídas a tempo.

RELATÓRIO DE FUNCIONAMENTO

Relatório que descreve o funcionamento de cada parte ou conjunto de partes de um produto ou processo, com suficiente grau de detalhamento para permitir o seu completo entendimento, por parte do fabricante/comprador, do produtor ou do usuário.

Reposicionamento de pedidos a período fixo (Fixed period reorder

Controle de estoque que consiste na renovação periódica de pedido com intervalo fixo de tempo entre os pedidos, semanal, mensal ou trimestral, mas o tamanho dele não é fixo, sendo que ele varia de acordo com o uso em sua última revisão. Controle utilizado quando é necessário examinar os estoques em intervalos de tempo fixo, nos sistemas de armazéns e em sistemas em que os pedidos são feitos de forma mecânica.

REQUISITOS DA SOCIEDADE

Obrigações resultantes de leis, regulamentos, regras, códigos, estatutos para proteção do meio ambiente, direitos do cidadão, conservação de energia, de recursos naturais etc.

RESERVAS DE CONTINGÊNCIA

Reservas de custo e de tempo para absorver riscos e garantir que a implantação de um projeto atinja os seus objetivos.

RESISTÊNCIA A CORROSÃO

A resistência de uma superfície a ação dos ácidos orgânicos inorgânicos, do óleo lubrificante e de resíduos de combustão.

RESISTÊNCIA À FADIGA

A resistência ao desgaste e a ruptura de duas superfícies que estão submetidas a um carregamento intermitente.

RESISTÊNCIA AO DESGASTE

É a capacidade de uma superfície metálica de não se submeter ao desprendimento de partículas de sua superfície, quando submetido a pressões e deslizamento de outra superfície metálica.

Resposta Eficiente ao Consumidor (Efficient Consumer Response - ECR)

Modelo estratégico de negócios que se caracteriza pela forma integrada de trabalho entre fornecedores e varejistas para a melhoria da eficiência da cadeia logística, por meio da valorização do consumidor final.

REVISÃO GERENCIAL

Ação conjunta da Gerencia e da Equipe para se rever o progresso em direção aos objetivos.

Risco de obsolescência (Obsolescence risk)

Risco dos produtos não serem usados por causa de mudanças no planejamento e/ou engenharia ou alteração na demanda. É expresso como uma fração ou porcentagem do valor de capital destes produtos.

Rough cut capacity planning

Planejamento da capacidade agregada.

SALA DE NEGOCIAÇÃO

Local adequado ao encontro dos representantes de corretoras de valores e à realização, entre eles, de transações de compra e venda de ações/opções, em mercado livre e aberto.

SALA LIMPA OPERACIONAL

Sala limpa completa e realizando o seu trabalho normal.

Sequência de autorreabastecimento (Sel-replenishment sequence)

Pedido no qual os produtos chegam ao armazém do varejista e são colocados nas prateleiras da loja - muitas operações de distribuição incluem separação de produtos em gaiolas para tornar mais eficiente do que a estocagem em prateleiras.

SEQUENCIAÇÃO DA PRODUÇÃO

Técnica para planejamento de curto prazo dos trabalhos a serem executados baseadas nas capacidades disponíveis e prioridades a serem atendidas, gerando um conjunto de definições de tempos para a operação.

SERVICIBILIDADE

Resultados gerados por atividades na interface fornecedor-cliente e por atividades internas do fornecedor para atender às necessidades do cliente, baseados em detalhes do projeto do produto, que possibilitam um serviço adequado ao produto, depois de sua entrega ao usuário.

Serviço de abastecimento (Feeder service)

Linhas de transporte curto que vão dos caminhões para áreas próximas para coleta e distribuição de frete para a principal operação de transporte. Linhas de serviço de abastecimento geralmente têm entre 40 a 50 quilômetros.

Sincronização da cadeia de abastecimento (Supply chain synchronization)

Combinando o nível de saída de cada ponto da cadeia de abastecimento com estágio prioritário dentro de uma cadeia de abastecimento. A saída de cada atividade majoritária dentro de um sistema de fornecimento de produtos deve estar de acordo com o perfil de exigência do cliente. Também, a saída do fornecedor deve combinar com a saída da produção, saída da produção com as necessidades dos clientes, necessidades dos clientes com as necessidades dos consumidores finais.

SINGLE SOURCING

Forte com forte posição na cadeia de suprimentos, com contratos de longo prazo e com fornecimento de módulos completas, possibilitando gerenciamento do estoque e entregas justo a tempo.

Sistema de advertência antecipada (Early warning system - EWS)

Sistema que aciona um mecanismo de sinalizações úteis para a tomada de decisões.

Sistema de apoio à decisão

Sistema que disponibiliza subsídios para gerenciamento do negócio nos mais variados níveis da organização; sistema de computação para auxiliar na seleção e avaliação de alternativas de ações, pela utilização da análise lógica e quantitativa de fatores relevantes.

Sistema de gerenciamento de armazém (Warehouse management system - WMS)

Softwares utilizados na gestão das atividades de armazenagem, para controle de entrada e saída de materiais, endereçamento, realização FIFO, controle de estoque, formação de cargas para despacho, etc.

Sistema de gerenciamento de informação (Management information system - MIS)

Processamento e manipulação da informação para suporte ao gerenciamento das operações.

Sistema de gerenciamento de transporte (Transportation management system - TMS

Conjunto de softwares para automatização de cinco funções básicas: auditoria no pagamento de fretes, planejamento de transporte, desempenho da transportadora, carregamento dos veículos e distância percorrida.

SISTEMA DE PREFERENCIAS

mecanismos de ausência de tarifas beneficiando um pais desenvolvido.

SISTEMA DE SUPORTE A DECISÃO

Sistema de computação projetado para assistir administradores na seleção e avaliação de cursos de ações, pela utilização da análise lógica e quantitativa de fatores relevantes.

SISTEMA EFICIENTE

Um sistema é eficiente se for capaz de cumprir determinada função com o menor custo operacional, isto é, com a maior economia de meios.

SISTEMA OPERACIONAL

Trata-se de um software principal que controla a operação dos computadores, entrada e saída dos sistemas, gerenciamento dos dados e cronograma de utilização dos recursos.

SOCIEDADE ANÔNIMA

Empresa que tem o capital dividido em ações, com a responsabilidade de seus acionistas limitada proporcionalmente ao valor de emissão das ações subscritas ou adquiridas.

SOCIEDADE CORRETORA

Instituição auxiliar do sistema financeiro, que opera no mercado de capitais com títulos e valores mobiliários, em especial no mercado de ações. É a intermediária entre os investidores nas transações em bolsas de valores. Administra carteiras de ações, fundos mútuos e clubes de investimentos, entre outras atribuições.

SOCIEDADE DISTRIBUIDORA

Instituição auxiliar do Sistema Financeiro que participa do sistema de intermediação de ações e outros títulos no mercado primário, colocando-os à venda para o público.

Solicitação (Request for information - RFI)

Pedido de informações sobre produtos, serviços e fornecedores.

SOLICITAÇÃO DE ENSAIOS

Documento que fornece ao responsável pelos ensaios os dados necessários que permitem a este a elaboração da Programação de Ensaios e do Relatório de ensaios.

SOLICITAÇÃO DE MÃO DE OBRA

Relatório listando os trabalhos que os operários devem executar, número de peças a serem executadas, horas a serem utilizadas.

Solicitação de oferta (em compras) (Enquiry)

Documento emitido por uma parte interessada na compra de produtos especificados e indicação de condições específicas desejáveis no que se refere aos termos de entrega, e outros, endereçados ao fornecedor potencial com o objetivo de obter uma oferta.

Tarifa adicional (Over tax)

Tarifa por quilograma cobrada pelo peso global.

Tarifa adicional (transporte aéreo) (Over pivot rate)

Tarifa aplicada a remessas transportadas do aeroporto de partida para o de chegada, inteiramente em unitizadores de Carga.

Taxa de lead time do sistema de fornecimento de produto (Product supply system lead time ratio)

É o tempo utilizado para fornecer a um requisitante produtos acabados para que ele possa fazer a entrega ao cliente. Isto pode ser igual ou menor que a expectativa do cliente em relação ao lead time de reabastecimento. Mede-se dividindo o lead time do fornecimento atual pelo lead time de reabastecimento esperado pelo cliente. O alvo a atingir é uma taxa de lead time do sistema de fornecimento do produto menor ou igual a 1.

TECNOLOGIA EXPLICITA

Tecnologia que existe como conhecimentos ou habilidades de pessoas ou se encontra como informações contidas em documentos como relatórios, patentes, projetos, desenhos etc.

TECNOLOGIA IMPLÍCITA

Tecnologia incorporada a um produto ou serviço.

Tempo de ciclo (Cycle time)

O tempo total entre o início e o término de um produto no processo, incluindo todo o trabalho em componentes, mas sem incluir a obtenção dos itens adquiridos. É o tempo para produzir um item.

Tempo de ciclo comprimido (Compressed cycle time)

O gasto em iniciativa para a redução do tempo necessário aos produtos para atravessar todo o sistema, desde matéria-prima até o produto acabado.

Tempo de ciclo de caixa-a-caixa (Cash-to-cash cycle time)

Tempo entre pagamento do cliente final e do pagamento a fornecedores. Este índice é um importante indicador do desempenho da cadeia de abastecimento, refletindo o desempenho do processo de gestão de inventários e financeiro. Algumas empresas obtém valores negativos, o que significa um outro desempenho.

Tempo de ciclo de operação de lote (Lot operation cycle time)

Tempo necessário do início do setup até o final da limpeza para um lote de produção em uma dada operação. Inclui setup, produção, limpeza, e outros.

Tempo de ciclo de pedido (Order cycle time ou lead time)

Período entre a colocação de um pedido e o seu respectivo recebimento, incluindo o tempo gasto na transmissão, processamento, preparação e embarque.

TENACIDADE

Propriedade dos materiais indicada pela energia necessária para os quebrar.

Terminais de radiofrequência (Radio-frequency terminals)

Dispositivos de radiocomunicação utilizados como uma ligação entre computadores. Os terminais RF podem ser utilizados para transferir dados entre computadores ou entre um dispositivo portátil de entrada de dados e um computador.

Terminal de radiofrequência

Dispositivos de radiocomunicação utilizados como uma ligação entre computadores. Os terminais RF podem ser utilizados para transferir dados entre computadores ou entre um dispositivo portátil de entrada de dados e um computador. Usados em conjunto com um sistema de gerenciamento do armazém (WMS) para indicar a um operador as atividades de separação, estocagem e contagem cíclica de inventário. Comunica-se com o WMS por meio de transmissões de radiofrequência de baixa energia. É uma ligação em tempo real entre as atividades do armazém e o sistema de controle dos estoques.

TESTE FUNCIONAL

Medida da habilidade de um componente de funcionar como foi projetado para atender um certo nível de performance.

TOMADA DE DECISÃO

Processo que é utilizado para se selecionar a melhor alternativa para as ações corretivas.

Transferência eletrônica de fundos (Electronic funds transfer)

Sistema informatizado que processa as transações financeiras efetuadas entre duas partes.

Transferência em armazém (Warehouse movement)

Movimentação física ou registro de transações na gestão de materiais num armazém (do estoque reserva para o estoque de separação) ou entre armazéns físicos e lógicos.

Transferência interfábricas (Iinterplant transfer)

Expedição de uma peça ou produto de uma fábrica para outra ou divisão empresarial.

TRANSFERÊNCIA PROGRESSIVA DE DADOS

Técnica que permite ao remetente transferir dados, assim que eles estejam disponíveis, para uma área que cria uma fila para atendimento para a transferência final destes dados.

TRANSMITÂNCIA

É igual à relação entre a luz transmitida e a luz incidente.

Transponder de radiofrequência

Tecnologia de identificação automática operada da mesma forma que etiquetas de segurança colocadas em roupas. Os equipamentos transmitem as informações para um sistema de computador quando próximos ao transponder de radiofrequência.

Transporte e seguro pago até (Carriage and insurance paid to - CIP)

Termo pelo qual o comprador paga o frete de carregamento para o destino. O risco de perda ou dano dos produtos, bem como quaisquer custos adicionais devido a eventos que ocorrerem depois do momento que os produtos tiverem sido entregues ao transportador, é transferido do vendedor para o comprador quando os produtos tiverem sido entregues a um transportador. "Transportado", aqui, leia-se qualquer pessoa que, em um contrato de transporte, assuma realizar ou providenciar a realização do transporte seja via terrestre, férrea, marítima, aérea ou outro, ou então de uma combinação deles. Se forem utilizados transportadores subsequentes, o risco passa quando os produtos tiverem sido entregues ao primeiro transportador. Este termo exige que o vendedor libere os produtos para exportação.

UCC (Uniform Code Council)

Órgão que administra o sistema de código uniforme de produto (UPC) na América do Norte ou Estados Unidos.

UNIDADE DE NEGÓCIO

Parte da organização que é tratada de maneira independente como centro de resultado.

Unidade estratégica de negócio (Strategic business unit)

Muitas empresas dividem suas atividades em uma espécie de unidade de negócio e repartem o planejamento estratégico em dois tipos de estratégia: estratégia corporativa e estratégia da unidade organizacional.

UNIDADE ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS - UEN

Segmento de um negócio no qual a linha de produtos, mercado, força de vendas, concorrentes e clientes são suficientemente diferentes do resto das atividades da corporação para exigir uma estratégia de marketing dedicada, única e diferenciada.

UNIFORM CODE COUNCIL

Organização de Numeração dos Estados Unidos, destinada a fornecer e administrar os padrões do Sistema EAN/UCC nos Estados Unidos e no Canadá.

UNIFUNCIONAL

Desenvolvimento para solidarizar peças unifuncionais e promover a eliminação de inúmeras peças do projeto inicial.

Valor total de relacionamento (Total value relationship)

Relacionamento entre comprador e vendedor de um determinado produto ou serviço para inovação dos itens negociados – junção da cadeia de abastecimento de duas empresas para competição com outras pelos mesmos clientes.

Velocidade comercial do trem

Correspondente à média do tempo gasto para percorrer a distância entre dois pontos, inclusive o tempo de parada nas estações intermediárias.

Velocidade de entrega (Delivery speed)

Capacidade de reduzir o tempo o máximo possível entre o recebimento do pedido e a entrega para o cliente.

Velocidade de estoque (Inventory velocity)

Velocidade da movimentação dos estoques (exemplo, do recebimento para a expedição) em determinado ciclo.

Velocidade de processamento (Throughput speed)

Quantidade média de produtos, informações, pedidos, e outros, que é processada por unidade de tempo em um processo de produção, por exemplo, em funções administrativas.

Velocidade de regime de uma locomotiva

Velocidade média, normal, mantida para desenvolver o esforço médio de tração.

Velocidade limitada

Velocidade máxima permitida em um determinado trecho.

Velocidade máxima autorizada

Velocidade máxima permitida, indicada no horário ou nas instruções especiais.

Velocidade reduzida

Velocidade determinada para casos especiais, geralmente inferior a 30 km/h.

Velocidade restrita

Velocidade que permite parar dentro da metade do campo de visão. Quando o Sistema de Bloqueio Automático/CTC ou as Regras de Travamento Sincronizado exigirem a circulação com velocidade restrita, tal circulação será levada a efeito de modo a permitir a parada do trem dentro da metade do campo de visão bem como a parada antes de uma chave virada em posição contrária.

Via férrea principal

Que liga estações e transpõe pátios e em que os trens, em ordem de marcha, circulam com horários, licença ou sinais de bloqueio.

Zona de livre comércio ou Zona franca

É uma zona (local ou região de um estado ou país) onde os produtos ou materiais são considerados isentos de taxas e tarifas de importação, com anuência das autoridades fiscais governamentais.

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