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AÇÃO CORRETIVA
1. Ação implementada para eliminar as causas de uma não-conformidade, de um defeito ou de outra situação indesejável existente, a fim de prevenir a sua repetição.
2. Ação que elimina permanentemente e pela raiz a causa de um determinado problema.
3. Tomada de ação para corrigir a causa de um problema já ocorrido.
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