A UPS traz para o mercado brasileiro o serviço UPS Express Critical Hand Carry. A novidade é destinada ao transporte internacional de materiais críticos que precisam chegar ao seu destino em um prazo determinado e em caráter de urgência. O serviço está disponível, por exemplo, para envio de peças de maquinário que necessitem de reposição ou substituição imediata. Visando rapidez na entrega da encomenda, o serviço de UPS Express Critical Hand Carry conta com atendimento 24 horas e com um funcionário exclusivo que acompanha o pacote, ou seja, leva consigo a encomenda como bagagem acompanhada, por meio de um transporte aéreo convencional. Para essa modalidade são aceitos de um a seis volumes e o peso total máximo dos pacotes não pode ultrapassar 90kg por passageiro.
A UPS é responsável, ainda, por todos os trâmites alfandegários, fazendo com que a remessa seja liberada com mais rapidez, já que em alguns países é necessária a emissão de uma procuração. Após a liberação alfandegária, a remessa é entregue diretamente no local determinado pelo cliente.