Total Express fecha parceria com site

Meta da transportadora é realizar, em três meses, de mil a duas mil entregas para a Game em Casa

A Total Express, companhia especializada no transporte de carga fracionada porta-a-porta para os segmentos B2C e B2B, colocou em operação, no início do mês de dezembro, após oito meses de elaboração, uma parceria com o site de locação de jogos Game em Casa. O contrato tem duração inicial de um ano e a meta é realizar de mil a duas mil entregas nos três primeiros meses.

Para atender a Game em Casa, a transportadora desenvolveu um sistema específico baseado na plataforma Rental Management System (RMS). Com ele, é possível controlar o estoque de jogos que está na casa de cada cliente do site. O gerente de Novos Contratos e Relacionamento da Total Express, Sérgio Brito, explica que as duas companhias investiram no desenvolvimento de um sistema específico de controle de estoque para locação. Brito ressalta que a principal diferença nesta operação, se comparada a outras transações comerciais, são as múltiplas entradas e saídas de pedidos simultâneas. “Precisávamos de agilidade e alto nível de controle”, resume.

Brito afirma que outra tecnologia foi empregada para gerenciar as operações. “Adotamos um sistema de tracking, denominado ICS, que gere as entregas”, diz. O executivo lembra que os dois sistemas trabalham em sintonia, operam em ambiente web e são alimentados em tempo real, possibilitando aos profissionais da Game em Casa verificar, a qualquer momento, o status de cada um dos pedidos realizados por seus clientes.

Segundo o gerente de TI da Total, Sérgio Monteiro, no momento em que uma solicitação chega à empresa é feita uma verificação de quantos e quais jogos deverão ser retirados no cliente do site. De acordo com o executivo, não há prazo de devolução programado, mas sempre que o cliente solicitar novos jogos os anteriores que estão em sua posse devem ser devolvidos.

Na opinião do diretor da Game em Casa, Alexandre Levorin, a parceria com a Total Express possibilita o bom gerenciamento do negócio. “Com a plataforma que eles nos oferecem, podemos verificar com facilidade quais os jogos têm maior saída e quanto tempo ficam, em média, na casa do cliente”, diz.

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