Sabrico inaugura Centro de Logística

Estrutura conta com 22 mil metros quadrados centraliza a maior parte
de entrega de veículos e diversos serviços
 

Para melhorar o atendimento à sua clientela e elevar a capacidade de entrega de veículos, a Sabrico, concessionária da bandeira Volkswagen, está investindo R$ 4 milhões na implantação de um Centro de Logística, na capital paulista.

O empreendimento com 22 mil metros quadrados, localizado junto à Marginal Tietê, no Bairro do Limão, tem capacidade para entregar até 120 veículos por dia – 10 simultaneamente – em metade do prazo o usual. Segundo Francisco Valgode, diretor-presidente do Grupo Sabrico, o Centro de Logística reúne em um único espaço conforto, sofisticação e inteligência logística a favor da qualidade de atendimento. “Este projeto arrojado cria um novo conceito de atendimento no mercado brasileiro e, inclusive, na América Latina”, destaca o executivo.

O desafio é superar as antigas marcas de entregas de veículos diárias, que chega a uma média 50 unidades por dia, sem contar os picos das sextas-feiras que chegam a atingir 90 unidades. A previsão é a de que, até 2009, esse volume possa crescer mais 30%.

Para dar conta desse ritmo, a nova estrutura vem a calhar. A estratégia da Sabrico é a de concentrar o atendimento às vendas de veículos nas três lojas da região Oeste de São Paulo (Marginal do Tietê, Lapa e Avenida Sumaré), destinando o CLS exclusivamente à entrega dos carros e oferta de serviços. “Dessa forma, as equipes terão atuação mais direcionada, garantindo um atendimento totalmente diferenciado, da venda à entrega”, destaca Valgode, para quem a fidelização dos clientes é fundamental.

Com o novo Centro, a concessionária também computa ganhos de escala, pois, em função do mercado fortemente aquecido, as oficinas das lojas já enfrentavam alguns gargalos para atender a revisão de veículos. Com a mudança do perfil de atendimento os espaços são reordenados e a operação das lojas fica mais arejada. A unificação de serviços como funilaria e pintura, revisão de entrega de veículos 0km e seminovos, além da instalação de acessórios, lavagem acabamento e polimento em um só local, possibilitou à Sabrico reduzir em 30% os seus custos e ganhar maior eficiência.

O Centro de Logística Sabrico conta com áreas específicas para cada uma das atividades relacionadas à prestação de serviços e entrega de veículos. Assim, a revisão de veículos novos das quatro lojas da rede, por exemplo, passa a ser realizada no local. Além disso, toda a área de documentação dos veículos comercializados pelo grupo foi centralizada no CLS. Uma estrutura, de cinco mil metros quadrados, integra área coberta para armazenar as unidades já revisadas e prontas para a entrega e é toda decorada e moderna – conta até mesmo com “efeitos especiais” e champanhe para o brinde e outros mimos – tudo para cativar o cliente.

Para Marcos Dadalti, diretor Comercial da Sabrico,o usuário da marca chega ao salão de atendimento do CLS e pode se sentir à vontade. “O cliente pode se familiarizar com o carro, em um ambiente bastante amplo e bem iluminado, permitindo, por exemplo, que observe todos os detalhes de funilaria, pintura e acabamento enquanto o responsável pela entrega do produto providencia a documentação”, destaca Dadalti. A intenção é a de que o consumidor não gaste mais do que 20 minutos para retirar seu carro novo ou seminovo, atendendo todo procedimento previsto.

A Sabrico cresceu mais de 60% em 2007 e faturou R$ 450 milhões. A previsão é a de aumentar em mais 30% sua receita neste ano, com a venda de 15 mil veículos.  A estimativa do grupo é investir, até o final do ano, um total de R$ 20 milhões em expansão de novas lojas. A concessionária já estuda a expansão do número de lojas para ampliar sua área de cobertura de vendas, tal como já ocorreu no ano passado, com a abertura de duas novas lojas no Rio Grande do Sul. 

www.sabrico.com.br