A UPS anunciou um aumento de 11,3% no faturamento e ganhos de 24% na receita líquida no primeiro trimestre de 2004. Três destaques são apontados por Scott Davis, chefe financeiro da UPS: aumento nos volumes médios terrestres e aéreos nos Estados Unidos da América, de 600 mil pacotes ao dia, lucro internacional duplicado para US$ 269 milhões e crescimento no faturamento da unidade de supply chain. Nos três primeiros meses de 2004, encerrados em 31 de março, o faturamento consolidado totalizou US$ 8,92 bilhões, 11,3% a mais o do mesmo período do ano anterior. A receita líquida teve aumento de 24%.
Os destaques no seguimento incluíram os pacotes internacionais, com 24,3% de aumento, o faturamento dos pacotes nos EUA, que teve crescimento de 8,6% e o faturamento para o segmento de não pacotes, que cresceu 9,7%. A UPS está no processo de apresentar tecnologia própria que alinha as suas operações de coleta e entrega. A nova tecnologia vai melhorar o serviço e baixará os custos operacionais. A empresa também obteve autorização para operar seis vôos adicionais entre Hong Kong e Filipinas, via Cingapura, e a aquisição da parte remanescente da joint venture Japão, tornando a operação totalmente própria naquele país. Foi anunciado um plano para abrir 1700 The UPS Stores nos próximos três anos.