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A administradora de empresas Susana Falchi assumiu a área de Recursos Humanos da Columbia, prestadora de serviços logísticos, no final de 2005. Com MBA em Gestão de RH pela USP, pós-graduada em Desenvolvimento Humano e especialista em E-learning, a nova gerente atuou em empresas como Nextel Telecomunicações, Translor e ABB, e realizou projetos no Banco Itaú. Entre as suas principais metas no novo cargo está o desenvolvimento de um modelo de gestão de pessoas alinhado às estratégias de negócios, com o objetivo de dar maior foco nos resultados organizacionais.
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